Неуважение к добросовестным клиентам.

Являюсь клиентом банка, был одобрен мне кредит в размере 750 000 р. на приемлемых мне условиях (без комиссий и страховок). В течении года исправно вносил все платежи без просрочек. Месяца 3 назад пришло смс, что Вам как добросовестному клиенту банк делает предложение, кредит наличными на льготных условиях, взять под меньший процент и погасить за его счет действующий, а остаток денежных средств получить наличными. Позвонил в банк, мне сказали, что мне одобрена сумма 1 330 000, на тот момент моя задолженность перед банком составляла около 700 000 р. и остаток на руки мне обещали 600 000, рассчитали ежемесячный платеж "БЕЗ СТРАХОВОК", меня все устроило и записали на прием в банк для оформления документов. В назначенное время я пришел, сотрудница банка после манипуляций с моим паспортом, ответила мне, что банк дает мне на руки только 300 000 и общая сумма одобрения всего 1 000 000, на что я был сильно удивлен и сказал, что по телефону мне была дана другая информация, мне ответили, что без услуги страхования банк мне не дает такую сумму. Т.к. такое предложение меня не устраивало, я забрал свой паспорт и ушел сказав, что это не корректное отношение к своим клиентам, которые себя зарекомендовали с положительной стороны. На этом история не заканчивается. Пару дней назад мне приходит аналогичная смс с заливанием меда в уши. Решил позвонить узнать об условиях на сегодняшний день, т.к. в данный момент есть потребность в деньгах, купил квартиру и необходима приличная сумма на ремонт. Девушка по телефону сказала, что мне одобрен кредит в размере 1 333 000, с задолженностью на данный момент 664 000, мне на руки выдадут 671 000 с ежемесячным платежом 37 000, на что, я 3 раза переспросил, это точно, что мне такую сумму дадут и без услуг страхования, сотрудница меня убедительно уверила, что я могу уже идти в банк и получить деньги. Напоминаю, что я несколько раз переспросил о деталях кредита т.к. уже обжегся раз. В банк я пришел в 18.30 того же дня, обратился к сотруднице назвав номер заявки, она обработала мои данные и подтвердила мой статус, все так как было оговорено по телефону (переспросил 2 раза о сумме выплаты, ежемесячных платежах и отсутствия услуги страх.), только одно НО, банк производит выплаты до 18.00 и попросила прийти на след. день. В 11.00 следующего дня я обивал порог данного банка, в очередной раз убил свое время сидя минут 30 в очереди. Все это время я продумывал детали предстоящего ремонта т.к. в этот раз я был абсолютно убежден, что сделка состоится. Наконец моя очередь подошла, я назвал номер заявки и отдал свой паспорт. После длительной обработки данных, сотрудница мне выдает абсолютно идентичный ответ прошлого раза, что на руки только 300.000, что без страхования не дают и БЛА БЛА БЛА, разумеется я отказался, забрал документы и ушел восвояси с разрушенными планами на неопределенный срок. За 14-летний опыт работы с банками, у меня сформировался свой рейтинг, где "ОТКРЫТИЕ" занимал ведущее место, но после этой истории, сокрушительный обвал на дно моих предпочтений. Как добросовестному клиенту, мне до жути не приятно, что меня обнадеживали и гоняли как мальчишку, в надежде что я может все таки соглашусь на услугу страх. В общем вот такая вот история.