Не могу воспользоваться кредитным лимитом

25.03.2014 21:25
2039
Оценка
3
Отзыв проверен
Вчера 24.03.2014 попытался воспользоваться кредитным лимитом карты "Универсальная". (Картой пользуюсь несколько месяцев, просрочки и начислений процентов по операциям не было). Пришла смс с отказом, попытался еще раз с меньшей суммой, ответ тот же. Написал в службу поддержки, на что мной был получен ответ, что мой кредитный лимит временно заморожен по вине банка. Ставлю банку тройку только за то, что не уведомил своевременно об этом. Это совершенно неверное отношение к клиенту. Еще из минусов хочу отметить - неудобное оформление интернет -банка, клиент должен получать как можно больше информации о предстоящих платежах и вообще фин. операциях, в ИБ это реализовано плохо. Готов даже помочь с проектированием возможностей ИБ, если банк это заинтересует. Также при переводах присутствуют "скрытые" комиссии, это тоже в корне неправильно. Например отправляя сумму, к примеру 1000 руб. на карту VIZA стороннего банка, в ИБ будет указан размер комиссии с держателя карты в 50 рублей. Окей, отправляем перевод - смотрим снялась сумма большая со счета, проверяем списания - 120 руб. дополнительно ушло как комиссия банку, можно было бы предупредить во время оформления перевода. Мелочь, а противно. Из плюсов - оперативная работа он-лайн консультантов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-03-27T13:20:00+04:00
Александр, добрый день! Мы проверили информацию и можем сообщить что приказом временной администрации банка по Вашей карте 4**04 установлено временное ограничение по использованию кредитных средств. Вместе с тем, личные средства Вы можете использовать беспрепятственно. Приносим извинения за доставленные временные неудобства , как только ограничение будет снято, Вы получите SMS-уведомление и сможете пользоваться картой в полном объеме. Так же обращаем Ваше внимание, что со всеми комиссиями банка, которые взимаются при переводе средств с карты ЗАО МКБ “Москомприватбанк” на карты других банков, Вы сможете ознакомиться в Приват24 в разделе Регламент/Тарифы (https://p24ru.privatbank.ua/p24/tariffs). Благодарим за выбор в пользу нашего банка и надеемся что в дальнейшем Вы так же будете пользоваться картой и другими продуктами и услугами банка. Спасибо за понимание! С уважением, МоскомПриватБанк.

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024