Не могу погасить задолженность по кредитной карте с октября 2013 года

В октябре ССП арестовала счет кредитной карты. С октября с десяток раз обращался в офисы банка Кутузовский и на Красной Пресне, в том числе с официальным зарегистрированным заявлением. Дважды обращался с заявлением на сайте банка. С тех пор, Банк испортил мою, безупречную, прежде многолетнюю кредитную историю, начислили штрафы и пени, зато денег в погашение задолженности не берет до сего дня. С 28 февраля до 25 марта 2014 года лежат деньги в сумме 210 тыс. руб. на счету моей супруги, на который мы их положили по инструкции руководителя офиса банка на Красной Пресне, с распоряжением погасить задолженность по моей кредитной карте. До сих пор банк их не списал! Зато ежедневно ко мне звонят безопасники, проблемники, а теперь уже и коллекторы и угрожают, уголовным делом, судом, мобильной бригадой. Я уже устал объяснять каждое утро очередному позвонившему сотруднику, занимающемуся взысканием задолженности всю трагичную комичность моего положения! Этот же банк уже незаслуженно испортил ранее кредитную историю моей супруге, которая закрыв кредитный лимит и сдав кредитную карту банку узнала через пару лет, что банк многие месяцы исправно подавал в БКИ ошибочную (!) информацию о наличии просроченной задолженности. В результате она получала отказ в многочисленных банках на автокредит. После скандала в отделении на Пресне, наконец банк, без извинений подал корректирующие сведения в БКИ. Всем рекомендую стать клиентом банка, может быть, активная практика поможет ему наладить бизнес-процессы. Подопытные кролики для этого будут хорошей подмогой! :D