Отвратительное обслуживание в Банке г. Омск

В конце марта 2014 года мне необходимы были денежные средства в сумме 40 000 руб., обратился в филиал "Лето банка", расположенный по адресу Омская область, г. Омск, проспект Карла Маркса д. 29, смутило непонятное расположение входа в банк, невзрачная пластиковая дверь с листочком формата А4, с надписью: ""Лето банк" работает". Обстановка в банке тихая, из работников всего два человека, клиентов на момент посещения было мало, встретили две девушки менеджеры Валентина и Светлана, рассказали про банк, пояснили, что является дочерним предприятием ВТБ банка, что в г. Омске по состоянию на 25 марта 2014 года, есть 5 филиалов "Лето банка", обслуживание в целом хорошее, девушки приветливые, разъяснили условия кредитования: для подачи заявки необходимо два документа, процентная ставка исчисляется в виде 3% в месяц, максимальное время рассмотрения заявки 50 минут. На мой вопрос о процентной ставке чёткого однозначного ответа так и не услышал, только о том сколько нужно платить ежемесячный платёж, настояв на своём вопросе добился ответа о том, какая будет переплата и что ставка по кредиту порядка 50% и в то же время девушка заверила, что хоть ставка и 50% переплата будет всё равно не такая большая как при 50% и что исчисляется 3% в месяц, в итоге мне кажется, она сама запуталась в своих словах, не зная какую информацию предоставить окончательно. Начали оформление заявки на потребительский кредит, менеджер указала на необходимость указать номер своего мобильного телефона, после указания номера пояснила, заранее не предупредив, что сейчас мне на мобильный должен прийти какой-то код подтверждения, который по истечении минут 15 нахождения в офисе "Лето банка", так и не пришёл, неоднократно менеджер переспросила номер моего мобильного, сделала дозвон со своего сотового, в итоге заявка на кредит осталась в "подвешенном состоянии", так как без данного кода рассмотрение её невозможно, не дождавшись кода я ушёл, менеджер попросила меня в течении получаса, как придёт код подтверждения перезвонить ей и сообщить его, но по истечении указанного времени ничего снова не пришло, от менеджера тоже никаких вестей, позвонил сам, девушка менеджер сказала, что якобы связалась со службой технической поддержки и код должен прийти именно до 18 часов 14 минут, для сравнения заявка подавалась около 13.00 и опять же попросила позвонить как только код придёт мне на мобильный и только после этого начнётся рассмотрение заявки в течении 50 минут. В итоге, ни в указанное время, ни в этот день не пришёл никакой код, никто даже больше не позвонил. Как вывод могу сказать, что столкнулся с абсолютным безразличием к клиенту, несерьёзностью организации, сложной и долгой процедурой получения потребительского кредита, техническим несовершенством, необходимостью получения несерьёзных и непонятных и ненужных клиенту кодов подтверждения... Кредит взял в другом банке, о вышеперечисленной организации остались только негативные эмоции, никому не порекомендую, нисколько не жалею о том что не взял кредит в "Лето банке". Оставить отрицательный отзыв на сайте "Лето банка" не представляется возможным, запрашивается код указанный на картинке, при его введении появляется новый и так до бесконечности...