Потерянные деньги и время

26.03.2014 00:59
3531
Оценка
1
Отзыв проверен
11.10.2013 был произведен платеж по стандартной платежке за коммунальные услуги в г. Юбилейный в СБ 9040/0817 (МО Юбилейный ул. Маяковского 15) на сумму 12 062.76. В начале декабря получил письмо из ПЦП ЦСКО "Ясная Поляна" г. Тула от 22.10.2013 №420104/29129 о том, что платеж не исполнен и денежные средства возвращены в банк 18.10.2013. 04.12.13 написал заявление на розыск и возврат средств, принято М-вой К.К. Не дождавшись обещанного уведомления 13.02.14 повторно обратился, но уже к руководителю вышеуказанного отделения. Написал повторное заявления, так как по информации от нее в системе пришел отказ, так как не была прикреплена платежка. Был обозначен срок 30 дней, в течение которого должно прийти смс-сообщение с результатом рассмотрения. 25.03.14 не дождавшись информации, позвонил по телефону на горячую линию. Получил следующую информацию: срок рассмотрения заявки перенесен до 14 апреля 2014, так как потребовалось выяснение дополнительных обстоятельств. В связи с этим вопросы: какие обстоятельства еще необходимо выяснить? Почему в Туле в ПЦП ЦСКО "Ясная Поляна" выяснили все за 9 дней и прислали "Почтой России" письмо в течение месяца, а в отделении где был произведен платеж (получателю в этом же регионе) не выяснили в течение 5-ти месяцев с момента проведения платежа и 3,5 месяцев с момента написания заявления? Когда я все таки могу возвратить свои деньги?

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка