Спасибо банку РС

26.03.2014 10:41
1933
2
Оценка
5
Отзыв проверен
СПАСИБО! СПАСИБО! Еще в декабре у меня начались проблемы с картами: сначала по карте GOLD MASTER CARD 09.12.13 г. у меня кто-то начал списывать деньги со счета, но т.к. была подключена услуга СМС оповещение, все-таки основную сумму сохранила, т.к. успела заблокировать. Проводилось расследование и наконец вчера 25.03.14 я получила сообщение, что мое заявление рассмотрено и нужно позвонить в CALL центр, чтоб узнать о принятом решении по заявлению о несогласии с операциями. Я разволновалась и на смогла позвонить, позвонила сегодня 26.03.2014 г., где мне сказали, что деньги перечислены на счет. Хочу сказать огромное СПАСИБО! все-таки почти 3 месяца ожидания и положительный результат рассмотрения. Есть еще одна карта VISA Classic, с ней больше проблем и сумма больше в разы. Карту мне оформила сотрудник банка, заявку одобрили и карту мне выдали. Проблем больше, потому что данной картой не пользовалась и в ближайшее время не собиралась, соответственно СМС оповещение не подключила, только в январе 2014 года я узнала, что я должна и деньги с карты ушли. Конечно написала заявление о несогласии с операциями. Пока сказали, что расследование ведется и мне сообщат о результате дополнительно. Надеюсь и верю в справедливость. Так же написала заявление в полицию.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-03-27T12:47:00+04:00
Добрый день, igroes320! Благодарю Вас за положительный отзыв. Мы рады, что Вы довольны сотрудничеством с Банком. Дополнительные комментарии о возврате сумм спорных операций были предоставлены Вам в рамках соответствующих отзывов - https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5983614 и https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=6060978 Будет рады продолжить сотрудничество с Вами! С уважением, Сопкина Мария ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка