Из-за некорректной работы отделений банка не смог пополнить карту вовремя, списалось комиссии 6000 рублей

26.03.2014 11:17
1933
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Поехал в вс 23.03.2014 в отделение на улице Савушкина 20, раньше оно работало по выходным, а теперь нет и информации не было на сайте и в программе "2gis"). 24.03 выехал заранее из офиса и поехал в отделение на Фурштатской, 48 приехал в 19:45 за 15 минут до закрытия, уже никого нет и жалюзи опущены. В итоге 25.03 я пополнил карту в отделении на проспекте науки 19 к 2, это был крайний день платежа и так как кредитная карта с довольно крупным лимитом - комиссии списалось на 6000 рублей. Остался неприятный осадок от потраченного попусту времени, нервов и от списания денег...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-03-27T18:19:00+04:00
Уважаемый клиент, здравствуйте! Мы проверили информацию по карте ****7641 и сообщаем, что платеж внесен своевременно, поэтому начисление % за использование кредитного лимита не будет. С владельцем карты связались наши сотрудники и детально проконсультировали по описанному вопросу. График работы указанных отделений изменен, а обновленная информация будет отображена на нашем сайте ориентировочно 28.03.14 г. Также заметим, что для совершения необходимых операций всегда доступны множество других наших отделений и терминалов, а подобрать подходящий вариант можно на нашем сайте (http://www.privatbank.ru/map/) С уважением, МоскомПриватБанк.
evgeny-n
2014-03-28T23:04:00+04:00
Банк созвонился с владельцем карты и снял проценты по карте, подробно объяснив ситуацию.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024