Ответ через 2 месяца

На сайте ( http://www.citibank.ru/russia/branches/rus/leninsky.htm ) схемы проезда к офисам устарели лет 10 назад. Здания-ориентиры уже давно переименованы и разобраться по этой карте невозможно. Я оставил на сайте комментарий 21 июля - мол, карты устарели, переделайте, а то как доехать непонятно. Ответ пришел 5 сентября (дословно): "Мы приносим Вам искренние извинения за столь длительное время рассмотрения запроса. В ответ на Ваш запрос от 21.07.2008 сообщаем следующее: Для разрешения сложившейся ситуации просим Вас обратиться через авторизованные каналы связи: в любое из отделений ЗАО КБ "Ситибанк", в круглосуточную службу поддержки клиентов "Ситифон" по телефону +7 (495) 775-75-75 в Москве, +7 (812) 336-75-75 в Санкт-Петербурге и 8 (800) 200-38-38 в других городах РФ ,или через Citibank Online. Для наиболее быстрого соединения со специалистом необходимо перевести телефон в тональный режим и, следуя подсказкам автоответчика, набрать последовательно 1 для выбора русского языка, 1 для входа в банковское меню, ввести номер Вашей карты и TPIN, далее набрать 0. С уважением, Отдел по улучшению качества обслуживания клиентов 05.09.2008" Без комментариев...