Обман с картами Лукойл-Петрокоммерц?

27.03.2014 12:12
742
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Некомпетентность и хамство Петрокоммерц сотрудников просто удивляет! Сотрудница по работе с картами Лукойл-Петрокоммерц - обманывает клиентов. При покупке данной карты она не была активирована в течение полугода, т.е. пользоваться я ей не мог. Для активации данной карты мне пришлось неоднократно обращаться в банк (это говорит о скорости обслуживания). После ее активации прошло меньше месяца, но при ее закрытии с меня взяли денежные средства как за полгода. Однако сотрудница банка неоднократно утверждала, что возьмут денежные средства только с момента активации. При этом в кассе банка кассир больше разговаривает по телефону нежели обслуживает клиентов. А когда все-таки соизволила поработать - начала хамить. [b] Администратор: [/b] Укажите в каком отделении Вы осблуживаетесь. [b] Andre88: [/b] ФКБ «Петрокоммерц» в Липецке, г. Липецк, ул. Октябрьская, д. 22, Тел.: +7(4742) 22-19-98, 22-15-40, Управляющий — Б-их О.В., Главный бухгалтер — Г-ва Л.В.
Петрокоммерц
2014-03-27T17:55:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на обращение от 27.03.2014 г. ОАО Банк «Петрокоммерц» (далее – Банк) приносит искренние извинения за возникшие неудобства и сообщает, что для проведения детального разбирательства просим Вас направить на адрес электронной почты hotline@pkb.ru дополнительную информацию: 1) ФИО; 2) Дата рождения; 3) Номер телефона; 4) Номер лояльности карты; 5) Также просим указать информацию, когда и в какой Дополнительный офис Вы обращались. Мы будем признательны, если Вы направите данную информацию со ссылкой на данный отзыв. С уважением, Отдел контроля качества ОАО Банк «Петрокоммерц»