Банк «Открытие»

Отвратительное отношение к постоянным клиентам, вынуждающее попрощаться с банком!

27.03.2014 12:14
2142
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка с 2004 года. Два дня некорректно отображается информация в приват24. Показывает долг, которого нет. Звонила, связывалась в чате, отправляла скриншот, оставляла две заявки на исправление, изменения никакого. Ответ - "Не обращайте внимание на то, что показано" меня не устраивает. Помимо этого уменьшили кредитный лимит до 10 000. До этого был 300 000, потом я сама уменьшила его до 40 000 в целях безопасности, т.к. часто оплачиваю покупки через интернет. Просрочек никогда не было. Связавшись в чате с сотрудником, выяснила, что можно все-таки подать заявку на увеличение, но только 40 000. (Хотела 20 000). Подала. ОТКАЗ! Кто обрабатывает эти заявки? Сотрудники по объявлению? Не могли зайти в программу и посмотреть депозиты? У меня депозит в 10 раз превышающий запрашиваемый лимит, причем я не побежала снимать его, как все! А он преспокойно у вас лежит! Кому тогда положительное решение выносит кредитный комитет? В общем, решение принято, с банком нужно прощаться.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-03-28T11:47:00+04:00
Виктория, добрый день! В первую очередь, банк выражает благодарность за оказанное доверие и регулярное использование наших услуг! Мы проверили информацию по Вашей карте 4**20 и можем сообщить, что снижение лимита осуществлено автоматически согласно предписаний по управлению кредитным портфелем банка. На данный момент сотрудники банка работают над вопросом восстановления желаемого лимита, но на это может потребоваться некоторое время. Сразу после восстановлении кредитного лимита, Вы получите SMS-уведомление и сможете пользоваться картой в полном объеме. Так же обращаем Ваше внимание, что отображение суммы задолженности в Приват24 обновлено и с 28.03.2014г. отображаться корректно. Приносим извинения за все доставленные неудобства. Искренне надеемся что временные вынужденные меры не повлияют на Ваше отношение к банку и сотрудничество останется на прежнем уровне. Спасибо за понимание! С уважением, МоскомПриватБанк.

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка