Интересное с эквайрингом Русского стандарта

27.03.2014 13:32
1993
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Даже не знаю с чего начать :). В общем, есть точка продаж (Клиника Спектра на Герасима Курина, Москва) где установлен POS терминал чудесного банка Русский стандарт. При попытке оплатить услуги представителю клиники была передана карта СМП-Банка... сотрудник ее покрутил в руках и вернул со словами: "Мы не можем принять данную карту для оплаты услуг". На резонный вопрос - "Почему?" я ожидал услышать любой ответ... кроме того, который получил - "У нас от банка Русский стандарт распоряжение - пластиковые карты Мастер-Банка :o, СМП-банка, Собинбанка и еще пары банков НЕ ПРИНИМАТЬ К ОПЛАТЕ". Ну если еще по Мастер-банку соглашусь - мало ли что случится... не дай Бог кто-то рассчитается картой банка, у которого лицензия отозвана... То как быть с остальными? Т.е. пока Глава государства открывает текущие счета в банках, к которым применили санкции и всячески осуждает подобные выпады со стороны запада, один из российских банков вводит ограничения на прием пластиковых карт этих банков? Я уже молчу про то, что в отношении СМП банка еще в понедельник сняли все ограничения. Я легко допускаю, что данная проблема существует только в конкретной точке продаж и поэтому я сразу позвонил в службу поддержки Русского стандарта.. но ответ представителя банка меня слегка удивил.. вместо того чтобы начать разбираться с проблемой, мне предложили обратиться в точку продажи или в СМП банк.. ну т.е. послали проще говоря. Вот хочу увидеть реакцию представителей Русского стандарта тут... После того как будут выложены результаты оценку поменяю или сниму. Спасибо.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-04-01T17:01:00+04:00
Добрый день, Ujin_rus! Примите, пожалуйста, извинения от лица Банка за доставленные неудобства. По картам СМП-Банка в период с 21 по 23 марта действительно имели место отказы в авторизации карт, в связи с блокировкой со стороны международных платежных систем. Данные отказы происходили не по инициативе ЗАО «Банк Русский Стандарт». В настоящее время прием карт СМП-Банка восстановлен в нашей эквайринговой сети в полном объеме. На основании информации, изложенной в Вашем отзыве, с ТСП «Клиника Спектра» была проведена разъяснительная работа в части возможности приема к оплате карт СМП-Банка. Также на основании указанных в Вашем отзыве обстоятельств, Банком будет проведена проверка корректности предоставленной Вам информации по телефону Справочно-информационного центра Банка. Уточнить её результаты Вы сможете в любое удобное время по бесплатному круглосуточному телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204. Номер Вашего обращения 83904. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка