Огни Москвы

Впечатление только негативное! Обходить его стороной!

27.03.2014 17:02
850
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Проблема возникла с возвратом вклада. В Пресненском филиале решили забрать вклад. Деньги заказали заранее (за 2 дня). Сумма в размере 600 тыс. руб. Мне собрались отдать ВСЮ СУММУ ПО СТО РУБЛЕЙ! На мое не согласие равнодушный ответ: это же тоже деньги и помочь ничем не можем, либо забирайте как есть, либо переводите в другой банк (соответственно перевод за мой счет в размере 3 тыс. руб). Безусловно, 600 т.р. по сторублевкам это деньги, непременно приедем с грузовиком, чтобы забрать. Ваше отношение к клиентам мы поняли. Обходить ваш банк будем стороной, если не получается по-человечески решить проблему, остается обеспечить активный пиар вашему банку. Всем своим друзьям, знакомым и не знакомым буду рассказывать о том, какой вы отличный банк и не поленюсь написать об этом где только можно.
Огни Москвы
2014-03-28T10:47:00+04:00
Добрый день. Мы провели внутреннюю проверку по данной операции. Действительно, на момент Вашего обращения в Банк по вопросу выдачи наличных денег в кассе офиса имелись купюры достоинством 100 рублей. Однако, Банк учел потребность клиента и в течение операционного дня была подготовлена сумма, которая на 70% состояла из банкнот достоинством 5 000 рублей. Расчет всей суммы был произведен купюрами крупного достоинства. Мы внимательно относимся к требованиям клиентов и стараемся сделать обслуживание в офисах Банка максимально комфортным и удобным. Приносим свои извинения, если данный небольшой инцидент доставил Вам неудобства. С уважением, Пресс-служба ООО КБ «ОГНИ МОСКВЫ»
5690987
2014-03-29T21:59:00+04:00
В итоге, нам чудесным образом отдали все крупными купюрами,хотя до этого,как в головном, так и в Пресненском филиале точно заверили, что не дождемся мы такого счастья.
Зачтено

Отзывы о вкладах банка «Огни Москвы»

Первое знакомство

Оценка 4

Полтора года назад открывал "Первый". Очень удобный и выгодный продукт "Огней", трижды за время вклада пользовался возможностью частичного снятия, а свободную денежку снова нёс в... Читать полностью

10.01.2014

Доверенность

Оценка 4

Обратился в субботу 16.11.13, в банк в Санкт-Петербурге, ул. Рылеева, д. 3, открыть вклад "Осенний город" в евро, вклад открывал на себя и на жену, на жену по доверенности. И... Читать полностью

16.11.2013

Опыт общения с Банком, вклад

Оценка 4

В августе 2012 открывала годовой вклад в СПб, доп. офис "На Шостаковича". Открыли вклад вполне оперативно, в том числе ввиду отсутствия большого количества клиентов в офисе в тот... Читать полностью

20.09.2013

Банком доволен

Оценка 5

В июне 2012 года открыл вклад "Первый" (договор № ПЕР/101532-12) в офисе на Новой Басманной и не пожалел ни разу. Грамотный и приветливый персонал, знающий свою работу и дорожащий... Читать полностью

20.06.2013

Отличная работа!

Оценка 5

В мае 2012 года. Открыли с женой два вклада "Первый" в ДО "Мещанский". Банк и вклад выбрали из-за самого высокого процента на то время. Вклады закрыли досрочно в апреле 2013... Читать полностью

15.05.2013

Молодцы, исправились!

Оценка 5

В своём [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3892651]отзыве № 3892651[/url] девять месяцев назад я писала о хамском отношении операционисток к клиентам в... Читать полностью

20.03.2013

Положительный опыт открытия вклада

Оценка 5

Ресурс banki.ru - спасибо за предоставляемый вами сервис! Летом 2012 года решал задачу размещения рублевого вклада. Благодаря этому сайту определил для себя банк и продукт: Огни... Читать полностью

11.01.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка