Что случилось сейчас с банком?

28.03.2014 09:17
2110
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Помогите разобраться! Взял кредит в Альфа банке в августе 2013 года (телевизор в магазине мир видео 16 000)... в декабре оплатил кредит полностью, остаток был 6800 (узнав в банке остаток у Ант-вой Е.С.)... с января по март мне поступали звонки и смс сообщения о задолженности по кредиту (звонки идут в основном ночью видно для доходчивости), за этот период был в банке раз 15... и мне специалист Ант-ва Е.С всё время говорила... вы всё закрыли не переживайте звонки прекратятся, но к сожалению, они поступают и по сей день. 24.03.14 года придя очередной раз в банк мне сообщают о долге 2100 + 900 рублей за % за просроченный платеж... Вопрос у меня к банку, что за 2100 руб. и, что за 900 руб... Всё это время не прятался и приходил в банк исправно, что подтвердит специалист Ант-ва Е.С. (она всегда шла мне на встречу и пыталась мне помочь). В банке обслуживаюсь уже давно года 3-4 обычно всё было хорошо... даже отлично, что случилось сейчас с банком?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-03-28T13:13:00+04:00
Уважаемый Клиент, по результатам проведенной проверки для полного досрочного погашения (ПДП) Вашего кредита на дату списания очередного ежемесячного платежа (17.01.2014) на Вашем счете было недостаточно денежных средств. По этой причине у Банка отсутствовала возможность осуществить ПДП, и денежные средства, согласно условиям заключенного Соглашения, списывались по графику платежей. Банк готов пойти Вам на встречу и исполнить ПДП на 17.01.2014. Рекомендуем Вам внести недостающую сумму основного долга и оформить повторную претензию, которую Банк рассмотрит в кратчайшие сроки (просим Вас сообщить номер претензии на почтовый адрес expert@alfabank.ru). Для уточнения необходимой для оплаты суммы рекомендуем Вам обратиться в Телефонный центр либо отделение Банка с номером Вашей первой претензии. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка