Отключите страховку по карте

28.03.2014 12:02
2575
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Прошу отключить мне страховку по моей карте. Оформлял несколько месяцев назад. При оформлении мне говорили, что страховку можно отключить через колл-центр банка. Звоню туда, меня посылают в страховую. Если надо ехать, почему дезинформируют? Если не надо ехать, почему не отключают? Прошу уточнить способ отключения страховки.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-03-31T14:58:00+04:00
Уважаемый Юрий, Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации. По данному обращению поясню, что 31.03.2014 г. страховка по кредитной карте успешно отключена. Приношу Вам свои извинения за некорректно предоставленную информацию сотрудниками Банка, касающуюся отключения страховки по кредитной карте. С целью предотвращения подобных ситуаций, как указано в Вашем отзыве, просьба уточнить номер телефона, с которого Вы звонили и дату указанной Вами консультации в нашем контактном центре, на мой электронный адрес: Nina.Barabanova@homecredit.ru Для наиболее оперативного решения вопроса, просьба в письме поставить пометку Банки.ру и вставить текст отзыва или ссылку на него. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.
savvaj
2014-04-01T00:22:00+04:00
Банк отключил страховку после отзыва. Никаких действий с моей стороны больше не потребовалось.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024