Невозврат валютного вклада

28.03.2014 12:41
2131
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
19 марта закрыл валютный вклад (доллары США). Деньги до сих пор не вернули. Срок возврата сообщить не могут. Письменное уведомление о сроке возврата выдать отказываются. Судя по отзывам это уже система. Фактически банк незаконно пользуется моими деньгами. Выбор банка определился близким расположением к дому. У меня нет претензий качеству работы сотрудников, нет претензий к предлагаемым банком продуктам. Продолжаю пользоваться кредитной картой банка, оплачиваю в нем коммунальные счета. Случившееся было полной неожиданностью. Разумеется, такое отношение к клиентам резко снижает доверие к банку. Я понимаю, что могут быть трудности, но, как мне кажется, есть варианты решения проблем. Мне сообщили, что я могу сделать SWIFT перевод в другой банк. Это меня устроило бы, при определенных условиях. Но непонятно, почему в таком случае с меня собирались взять комиссионные за фактически навязанную услугу.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-03-28T15:41:00+04:00
Георгий, добрый день! Сумма по Вашему депозиту доставлена в отделение и готова для выплаты в отделении по адресу: г. Орёл, ул. 8 Марта, д.19. Также в телефонном режиме с Вами связался сотрудник и пригласил в банк для получения средств. Примите, пожалуйста, наши извинения за вынужденную задержку. С уважением, МоскомПриватБанк.
GEOLOGIC
2014-03-28T19:48:00+04:00
Деньги получил. Возможно, публичная информация на этом сайте повлияла, за что ресурсу спасибо. Но удивляет позиция банка. Наверное известен средний срок возврата проблемных вкладов. Почему бы сотрудникам отделений и службе поддержки не сообщать его клиентам, чтобы клиенты не нервничали?
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024