Хоум Банк

Претензия

28.03.2014 15:05
2128
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу оставить свой отзыв о банке Хоум Кредит и еще раз уже через форум попросить банк рассмотреть все же мою претензию, которая была составлена 26 февраля 2014 и отправлена управляющей в 12:43 по м.в. Ответа до сих пор так и не последовало, придя в отделение банке, управляющая на мой вопрос почему до сих пор мне нет ответа, она посмотрев в компьютер, сказала, что ее даже еще и никто не рассматривал. Дозвониться она так и не смогла в отдел претензий и сказала, чтоб я оставила ее на форуме этом! А претензия состоит в том, что я прошу считать мой кредит полностью закрытым, потому как основной долг мною выплачен, навязанная банком страховка тоже была возвращена в банк, а % и пени, которые банк хочет с меня получить, считаю незаконными. Прошу выслать мне на электронную почту ответ, в случае отрицательного ответа, с ответом банка буду обращаться в суд.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-04-08T18:49:00+04:00
Уважаемая Вера, К нам поступило 2 Ваших обращения: От 16.01.2014 г. ответ был предоставлен 28.01.2014 г. В ходе телефонных переговоров сотрудник Банка обратил Ваше внимание на то, что сумма страхового взноса входит в сумму кредита. От 26.02.2014 г. обращение поступило, но не обработано. Ответ будет предоставлен на Ваш электронный адрес до 10.04.2014 г. За что приношу свои искренние извинения. От 16.01.2014 г. ответ был предоставлен 28.01.2014 г. В ходе телефонных переговоров сотрудник Банка обратил Ваше внимание на то, что сумма страхового взноса входит в сумму кредита. От 26.02.2014 г. обращение поступило, но не обработано. Ответ будет предоставлен на Ваш электронный адрес до 08.04.2014 г. За что приношу свои искренние извинения. К сожалению, Банк вынужден отклонить Вашу просьбу расторгнуть кредитный договор, поскольку согласно [url=http://www.homecredit.ru/download.php?fid=4498]его условиям[/url] Вам необходимо внести сумму для полного досрочного погашения. Для того чтобы Ваш кредит был закрыт, необходимо внести сумму в размере 2 056,84 руб., с учетом остатка на Вашем счете 34 375,40 руб. Штрафных санкций по Вашему договору начислено не было. В сумму для досрочного погашения входят: 35 753,14 руб. – основная задолженность 679,10 руб. – проценты по ставке 22,9 % годовых. Надеюсь, что мне удалось ответить на Ваши вопросы, а если возникнут дополнительные, Вы можете их задать на мой электронный адрес: Vyacheslav.Artemev@homecredit.ru. С уважением, Вячеслав Артемьев Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка