Хоум Банк

Welcome to Home Credit!

28.03.2014 16:20
2304
1
Оценка
4
Отзыв проверен
13.02.2014 подал заяку на КБГ. Предоставил документы: 1. Паспорт РФ. 2. В/у. 3. СОР. 4. Загран.паспорт. Спросили,какой хочу КЛ? Далее стандартные вопросы про семейное положение, з/п и т.д. На следующий день, в одно время звонки из центрального офиса на рабочий, мобильный, доверенному лицу и на домашний. Прошло 6 дней. Позвонил в КЦ, статус моей заявки: отсрочка принятия решения. Через 5 мин звонок с кредитного отдела ДО "Верхнекрасносельской", разные уточнения. Через час,пришло SMS с одобрением кредитного отдела. 19.02 пришел в офис,оформил договор,подключение ИБ. Сразу отключил платные SMS. А вот договор коллективного страхования пришлось подписать, но тут же составил заявление на отключение от страховки. Все печати были проставлены, получены SMS, ИБ подключен, счет открыт. Немного поторопился,и отказался от выпуска неименной карты, поэтому пришлось ждать именную. Прошло 2 недели, написал запрос через ИБ, где моя карта? Ответ меня удивил: с 25.02 пылится в офисе. А менеджер обещал позвонить, когда карту доставят в офис. 04.03 получил карту в офисе. Тут же активировал, подключил бесплатную услугу доставки выписки по e-mail. Отключил платную страховку, мокрые печати проставлены. Через неделю пришло письмо, по почте, с банковскими реквизитами карты. Надеюсь, что сотрудничество с банком будет длительный и взаимовыгодным.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-03-30T11:58:00+04:00
Уважаемый Сергей, Я благодарю Вас за столь теплые слова от себя лично и от имени Банка. Для того чтобы каждый наш Клиент узнавал вовремя, что карта изготовлена и поступила в отделение Банка, я направил данные руководителям ДО "Верхнекрасносельской". С сотрудниками отделения будет проведено дополнительное обучение и оптимизированы рабочие процессы. Я присоединяюсь к Вашему пожеланию, и надеюсь, что каждый шаг в нашем с Вами взаимовыгодном сотрудничестве оставит только положительные эмоции, а вопросы будут решаться столь же просто и быстро, как выпущена для Вас карта. С уважением, Вячеслав Артемьев Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка