Жуткий сервис

28.03.2014 17:57
2101
1
Оценка
1
Отзыв проверен
С самого первого дня у этого банка проблемы с логистикой и выдачей карт. Мою первую карту, выданную компанией, мне прикрепили к другой компании и отвезли в другое отделение. 5 раз просили перевезти в нужное отделение - безуспешно. И вот 31го марта у меня заканчивается срок по одной из карт, в первом звонке меня «отшили» - ждите смс. Ок… а её нет и нет. Звоню сегодня с законным вопросом – где карта? А её выпустили в другое отделение. Шуваловский… как так? Я же писал, звонил, просили обслуживание только в одном отделении – Аэропорт. Ответ поражает – я! Не знаю, кому вы, что писали, у меня не записано это. Перевезти её до 31го марта не успеют, т.к. …отделение переезжает! Финиш… на вопрос как?! – дальнейшее общение невозможно и всё гудки… И что интересно, куда спамить безумными кредитами банк прекрасно знает… а вот сервис наладить… И в правду пора заканчивать кормить этот банк.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2014-04-04T13:06:00+04:00
Уважаемый kvel! Благодарим Вас за сотрудничество с ЗАО ЮниКредит Банк. В ответ на Ваш отзыв мы, прежде всего, приносим извинения за доставленные Вам неудобства, а также сообщаем следующее: поскольку перевыпуск банковских карт осуществляется автоматически, новая карта выпускается в тот же офис, в котором была получена предыдущая карта. Поскольку Ваша предыдущая карта была получена Вами в дополнительном офисе ЗАО ЮниКредит Банк "Шуваловский", перевыпущенная карта была также направлена в данный офис. В настоящее время в соответствии с Вашим запросом Ваша перевыпущенная карта перенаправлена в дополнительный офис ЗАО ЮниКредит Банк "Аэропорт", где Вы можете получить ее в часы работы офиса (при себе необходимо иметь паспорт). Если Вы хотите в дальнейшем также получать Ваши карты в дополнительном офисе "Аэропорт", просим Вас при обращении в Банк сообщить об этом сотруднику офиса. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Заверяем Вас, что мы, со своей стороны, постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы в будущем обслуживание в нашем Банке соответствовало Вашим ожиданиям. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка