Кредитные карты Ситибанка

Негативный пример у моей жены: написала заявление на кредитную карту летом 2004 года, запросила сумму 80.000р (вероятно, на обороте был и договор). Через полгода (!) прислали по почте карту. Для того, чтобы узнать сумму предоставленного кредита, карту вначале нужно обязательно активировать. После активации оказалось, что можно воспользоваться 10.000 рублей (вообще неактуально!). С момента активации начали капать проценты за обслуживание. Жена ни копейки не сняла с карты, ни разу не вставила ее в банкомат. На момент подачи заявления условия предоставления карты (обслуживание) было бесплатным. В момент активации карты никто об изменении условий (платы за обслуживание) не предупредил. Пять раз по телефону мы отказывались от услуг по этой карте и просили ее аннулировать. До сих пор на мобильный приходят смс-ки, долг - 2.900р.