Обман с номером расчётного счёта

28.03.2014 20:46
2019
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Писал в CitiOnline, но так и не получил своевременный ответ, поэтому пишу Вам здесь. Я являюсь Вашим клиентом около 10 лет. В понедельник 17 марта 2014 года я обратился в Ваше отделение в Санкт-Петербурге - "Лиговское", чтобы поменять свою карту CitiSelect на более сейчас выгодную CashBack. Сначала я спросил у заместителя управляющего отделением (блондинка, лет 45): Будет ли сохранён мой прежний расчетный счёт при такой замене карты? Я на неё получаю зарплату и для меня это ОЧЕНЬ ВАЖНО! Она меня заверила, что мой расчётный счёт останется прежним и мне не о чем беспокоиться. Я ей поверил и написал заявление о замене карты. В понедельник 24 марта получил карту и в сопроводительном письме указан НОВЫЙ номер счёта. Прошу мне помочь и моей новой карте оставить прежний расчётный счёт. Я работаю в очень бюрократизированной структуре и замена в моей бухгалтерии мной расчётного счета приведёт к проблемам для меня (все сотрудники компании получают зарплату на карты Сбербанка - зарплатный проект, я единственный получаю свою зарплату на карту Вашего банка. Мне навяжут Сбербанк). Заранее благодарю за помощь и положительное решение моего вопроса.
РенКап Банк
2014-04-04T15:17:00+04:00
Уважаемый DimaS, Приносим извинения за некорректную информацию, предоставленную сотрудником отделения "Лиговское". С сотрудником проведена разъяснительная беседа, ежемесячная оценка снижена. Действительно, при перевыпуске карты на новый тип номер счета карты меняется. Суммы денежных средств, зачисленные на Вашу предыдущую карту, будут доступны на новой карте через 2 рабочих дня после зачисления. Для своевременного зачисления средств на карту, пожалуйста, убедитесь, что средства переводятся на новый счёт карты. Приносим извинения за причиненные неудобства С уважением, ЗАО КБ "Ситибанк"
DimaS
2014-04-03T20:10:00+04:00
Мой вопрос банк так и не решил до сих пор ... Такое отношение к клиенту, который с ними был 10 лет ... Банк буду менять. Жаль, что раньше их не поменял.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021