Банк «Открытие»

Навязывание услуг

29.03.2014 14:28
1954
Оценка
1
Отзыв проверен
12 марта 2014 г. я обратилась в офис Банка для оформления предодобренного кредитного предложения, о котором мне неоднократно сообщали по телефону. Сотрудник Банка озвучила мне условия кредитования, упомянув, что данный кредит оформляется ТОЛЬКО с услугой страхования. На мои возражения, что данная услуга является добровольной, реакция была следующая: "Или так, или никак". Сотрудник даже не пыталась продать данную услугу, оформила и всё. Претензия, поданная мной в Банк об аннулировании данной услуги и возврата на счет суммы, списанной в пользу страховой компании, была рассмотрена отрицательно. А мне даже не удосужились озвучить решение, хотя я указывала номер телефона. Очень жаль, что сотрудники такого солидного Банка не ценят клиента, а работают исключительно на выполнение плана. Сейчас конкурентоспособность Банка оценивается исключительно с точки зрения сервиса и долгосрочных отношений с клиентом. И какое будущее у МДМ? [b]Администратор: [/b] Автору: уточните кредитный продукт. [b]e1199126: [/b] Кредит наличными.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-04-16T12:46:00+04:00
Уважаемая Елена! Присоединение заемщика к договору коллективного страхования производится на усмотрение клиента. Сотрудник конечно предложит Вам разные варианты и расскажет о преимуществах страхования, но окончательное решение о необходимости приобретения дополнительной услуги всегда остается за Вами. Если при получении кредита банк по Вашему заявлению присоединил Вас к договору коллективного страхования, то, к сожалению, комиссия за фактически оказанную услугу не возвращается, поскольку банк своевременно и в полном объеме исполнил перед Вами свои обязательства. Но в любой момент по заявлению Клиента договор страхования может быть досрочно прекращен. Тогда заемщик имеет право получить часть компенсации страховой премии за тот период, в течение которого в дальнейшем страхование уже не действует. Подать такое заявление Вы можете в любом нашем офисе. Спасибо, что остаетесь нашим клиентом. Будем рады продолжению сотрудничества с Вами в будущем. Ваш МДМ Банк

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка