Снимают деньги со счета без всякого объяснения

9 ноября 2012 года в вашем банке взяли кредит по программе доверие, для пополнения оборотных средств. Ваш р/с в основном используем только для погашения кредита. Кредит выплачиваем исправно, но 10.03.2014 вместо необходимой суммы по графику, списали все, что было на счете. Возможно, мы бы на это и не обратили внимания, но 14.03.2014 нам позвонили из банка и сказали, что имеется просроченная задолженность по кредиту. Начиная с 17.03.2014 пытаемся выяснить у менеджера сбербанка (должность, возможно, называется иначе, Вам виднее) - Дениса, ПОЧЕМУ банк списывает больше, чем необходимо, на что, до настоящего времени не получили ответа. В течение недели выясняли, какую сумму должны были списать, т. к. у банка НЕТ ГРАФИКА НАШИХ ПЛАТЕЖЕЙ, и Денис попросил меня ВЫСЛАТЬ ГРАФИК ЕМУ НА ЭЛЕКТРОНКУ, что и было сделано (надеюсь, больше не потеряете). Потом ещё выяснялось в КАКОМ ОТДЕЛЕНИИ БАНКА МЫ ОБСЛУЖИВАЕМСЯ. Единственное, что удалось «выбить» (а по-другому это назвать трудно, ввиду того, что все время приходилось звонить самому, и кроме единственного звонка операциониста, никто больше не перезванивал) это то, что по кредиту в картотеке никаких задолженностей нет. После чего, я попросил Дениса написать официальный ответ, о том, что у нас нет задолженностей по кредиту (имеется печальный опыт: сегодня у вас нет никаких задолженностей, а завтра выдвинете штрафные пени), на что, слышу одни только обещания и ничего более. В связи с вышеизложенным, в дальнейшем общении с Денисом, для решения нашего вопроса, смысла не вижу. Кредитный Договор №042/8610/0000-25919от 09 ноября 2012 г.