Пропали деньги

На моей карте сбербанка лежали деньги на покупку жилья дочери. В банке объяснили, что с карты нельзя снять сразу всю сумму, потому что есть определенный лимит. Они предложили перевести через терминал с карты на сберкнижку и в кассе получить сразу всю сумму. Уверили, что это быстро, легко и надежно, в этот же день всю операцию можно совершить за раз. С девушкой-консультантом прошли к терминалу, я только ввела код, а саму операцию проводила специалист. В терминале выдает ошибку операции, по какой-то причине не получается. Специалист предложила перейти в "Интернет онлайн" и попробовать совершить операцию там. Мне сразу же пришла смска : "операция виза вклад прошла успешно", но консультант сказала, что не получилось и не знает в чем причина, посоветовала лучше ежедневно снимать по 50.000р. Я сказала, что пришла смс о списании денег, она ответила, что это ерунда и придут другие смски, что не получилось, либо обратиться в свой банк по месту жительства. Прождала до вечера смс, но ничего не пришло. Проверяя свой личный кабинет, вижу, что деньги списали с карты, но до книжки они не дошли. Позвонила по экстренному московскому номеру сбербанка, меня отправили писать заявление в местный сбербанк. Придя в свой сбербанк, там мне сказали: звоните в Москву, у нас столько же информации, сколько и у вас. Написав заявление, мне сказали что до 45 суток оно будет рассматриваться. Все пожимают плечами, главное как положить деньги - легко, а спросить, где они находятся невозможно, отвечают где-то зависли. Как можно при компьютеризованной системе потерять деньги за секунду, а искать 45 суток. Я считаю, что за эти 45 суток умные люди прокрутят эти деньги, проценты положат в карман, а через 40 дней вернут, сухо извинятся, а за это время человек столько может потерять. У меня срывается сделка с недвижимостью. У меня разболелось сердце, нервы ни к черту, мне сейчас придется брать кредит в другом банке (замечательный банк, ни раз туда обращались), чтобы завершить свою сделку, т.к. был оставлен задаток и продавец попросил пару дней собрать документы. Как безумно неприятно, имея свои деньги на счету, попасть в некрасивейшую, безобразную ситуацию, где в момент разбирательства, происходит такая халатность и безответность. Таким холодным тоном сотрудники говорят, что мои деньги где-то зависли. Меня это не должно волновать! Я сильно разочарована в сбербанке, я считала что это один из лучших, стабильных банков. Теперь ищу свои 450.000 р. в сети банковской паутины. После 45 дней буду судиться.