Решил оформить кредитную карту Сбербанка

Всем добрый день! На днях был в одном из отделений Сбербанка в Москве, в районе Алтуфьево, на Бибиревской улице, а именно 28.03.2014 года, хотел было оформить кредитную карту, люди говорят, что все ок, все как у нормального человека, подал заявку на сайте, далее перезвонили, определили день встречи в этом отделении, но в связи, что документы о подтверждении дохода я получил позднее, на полнедели позже, в отделении заверили, что ничего страшного. По телефону сказали, что необходим только паспорт, 2ндфл и копия трудовой, но как оказалось... Прихожу с утра в отделении, очереди нет, взял электронный талон, дождался наконец-таки, когда меня вызвали. Далее сотрудник вроде оформляет только ипотеку, но "типа" взялся оформлять кредитную карту (далее КК), все делал молча, не как во всех банках, все заполнил, далее все отсканировал и сфотографировал, как говорится "все как у людей!" Но на момент отправки, оказ-ся понадобился второй документ, ладно, предоставил снилс, сотрудник бедный полчаса мучился, но так и не смог внести номер снилс (хотя во всех банках, где ранее был, снилс считался вторым документом), далее начал подзывать других сотрудников, которые также не смогли помочь, далее подбежала одна из сотрудниц, говорит, есть ли у меня регистрация временная, я говорю, что нет, она молчит (знаю, что по закону, хоть я и гражданин РФ, я обязан зарегистрироваться по месту факт пребывания, что я и сделал, документы подал, но долго что-то делают, но суть не в этом) потом я ему говорю, что я клиент банка, у меня есть дебетовая, сотрудник засиял, говорит, что приобщит к делу, взял у меня дебетовую мою карту. Далее сотрудник, занимающийся моим делом, говорит, есть ли у меня права, либо военный билет, или ещё что, я говорю, нет, (про эти документы мне в первый раз сказали, хотя по телефону говорили, что нужен только паспорт и док-ты, подтверждающий доход), получается, что у меня был только паспорт, снилс (который был постоянно в самом паспорте), 2ндфл и копия трудовой. Сотрудник ещё помучился минут 15 или делал вид, непонятно, но, далее, я уже не хотел ждать (прошло около 2 часов), сказав, что ничего оформлять не нужно, тот, с облегчением выдавил из себя извинения. Вот такая ситуация произошла на днях. Честно сказать, не ожидал, сам работаю в банке (это не хвастовство), но люди, с кем имею честь общаться, про сбербанк очень хорошего мнения, но как оказалось, сотрудники отделения не смогли даже принять заявку, бред, но все же факт!