Никакой сервис

31.03.2014 11:04
2986
1
Оценка
1
Отзыв проверен
После вступления в брак сменила фамилию, из-за этого пришла менять карту, сотрудник банка сделала манипуляции в базе и отдала мне карту, сказала приходите через 2 недели за новой, никто не предупредил, что данная карта уже заблокирована, я не сотрудник банка и знать об этом не могу, то есть получить з/п или хотя бы положить деньги на телефон я не могла. На следующий день из-за таких проблем я пришла в отделение за новой картой Экспресс, на что мне сотрудник ответила: "Вам в 2010 году давали карточку ищите ее..." - конечно за 4 года карта уже была блокирована, но видимо вашим сотрудникам на это все равно.... Прошел еще день, я пришла в отделение, я рассказала о наболевшем и вот чудо - была выдана карта Экспресс, но почему-то на ней был подключен мобильный банк на совершенно непонятный мне номер... Через 2 недели я благополучно получила свою карту, которая теперь не отображается у меня в Сбербанк Онлайн, потому что оказывается она на старую фамилию и ВНИМАНИЕ мне нужно идти опять в отделение писать заявление на изменение учетных данных, это я уже узнала в колл-центре... Так же было как-то смешно, когда сказали в колл-центре после написания заявления, позвонить им спросить точно ли мне все изменили... Воспользоваться мобильными платежами я так же не могу, потому что пишет карта заблокирована. Вопрос, до коли будет продолжаться такое обслуживание? Почему я должна ходить в банк 6 раз? Я имею в банке и кредиты и вклады и заплатанный проект, но хорошее обслуживание видимо это много...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-04-14T11:35:00+04:00
Оценка изменена с учетом мнения автора.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка