Телефонный терроризм

31.03.2014 12:20
1948
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Более 5 лет являюсь клиентом банка несмотря на проценты, кто не знает, это до 70%-годовых! Недавно произошла просрочка платежа в 1750 руб., через пару дней поступил звонок из банка, я сообщил оператору, что нахожусь не в России, буду через неделю и заплачу. Солидные банки ждали, я приехал заплатил, а этот Хоум банк начал заниматься телефонным терроризмом, звонили в день раз по 15 мне на сотовый и по приезду пожилая мать сообщила мне, что в день минимум 10-15 звонков было домой, как можно это назвать поведение сотрудников этого позорного банка как не телефонный ТЕРРОРИЗМ, все разговоры и объяснения сотрудников не интересовало, после приезда был в Ростове-на-Дону, в офисе на Большой Садовой, где оставил запись в книге со ссылкой на 59ФЗ, кто не знает поясню, банк обязан был направить мне ответ в течении 30 дней, т.е., до 28 марта 2014 г., естественно ответа нет, при обращении в кол.центр, сказали, нет никаких претензий. Напрашивается вопрос, этот банк не России, или он где-то на Марсе?! Сотрудники банка, если Вы читаете этот сайт и Вам хочется, чтоб не вся Россия знала о Вашем позорном отношении к клиентам, прошу ответить на поставленные вопросы в книге отзывов, для последующей передачи дела в суд, так как если Вы не знаете закона поясню, Вы не имеете права названивать такое количество раз, если Вам непонятен поставленный вопрос, буду пояснять в суде! Надеюсь на понимание!
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-03-31T13:05:00+04:00
Уважаемый Ашот, Нам жаль, что звонки причинили Вам беспокойство и привели к такой ситуации. Примите наши извинения. Мы непременно учтем Ваши комментарии и примем все меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы производим звонки на указанные при заключении договора контактные номера телефонов, c целью установления связи с Вами и выяснения причин возникновения просроченной задолженности. Приношу Вам свои извинения за то, что сотрудники Банка на сегодняшний день не предоставили Вам обратную связь на Ваше обращение. В ближайшее время сотрудники указанного офиса предоставят Вам ответ на Ваши обращения, оставленные в книги отзывов. Примите еще раз наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024