Восточный Банк

Автокредит

31.03.2014 16:42
2324
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер! 03.11.2013 мы с мужем оформили автокредит со ставкой 25%, консультант нас предупредила, что в случае не предоставления копии ПТС в течение 2-х недель процентная ставка увеличится до 28 %. Копия ПТС была предоставлена в течение 3-4 дней, первый платеж, 03.12.2013, был оплачен по графику согласно договора в сумме 14 140. В конце декабря, когда мы пришли оплачивать второй платеж, обнаружили, что аннуитентный платеж стал выше на 700 рублей (оплатили 14 844), процентная ставка увеличилась до 28 %. 28.12.2013 мы написали обращение 4191913 (было еще одно обращение 4314393), которое обещали рассмотреть в течение 15 рабочих дней, однако по сегодняшний день процентная ставка не уменьшилась, платеж соответственно тоже, наше обращение до сих пор находится на рассмотрении УЖЕ ЧЕТВЕРТЫЙ МЕСЯЦ! Неужели у вас нет никаких регламентных сроков рассмотрения жалоб ваших добросовестных заемщиков? Почему с нас до сих пор незаконно взимаются лишние проценты при соблюдении всех условий договора? Надеюсь, что оставленный отзыв не останется без ответа.
Восточный Банк
Восточный Банк
2014-04-09T07:44:00+04:00
Здравствуйте, Клиент! Действительно указанная Вами ситуация подтвердилась. Нами были предприняты оперативные меры для решения Вашего вопроса. Были рады Вам помочь! С уважением, Шашлвич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»
bbo
2014-04-01T15:02:00+04:00
Сегодня при внесении платежа, обнаружила, что платеж стал меньше, излишне уплаченные проценты возвращены. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Закрывали счет полтора часа

Оценка 4

Была у меня кредитная карта и автокредит. Платила я себе через банкомат, но потом банкомат стал принимать оплату только через карту, которой у меня не было. Я заказала дебетовую... Читать полностью

25.11.2016

Получение страховой выплаты от АСВ

Оценка 5

Здравствуйте! Мои два небольших валютных вклада в банке "Навигатор" попали под страховой случай. Выплаты начались сегодня, 26 мая. Начитавшись отзывов о работе пресловутого Сбера и... Читать полностью

26.05.2014

Обращение по интернет почте

Оценка 4

Автокредит взят в 2011 г под 17 процентов годовых. Вначале кредита выплачивались больше платежей по графику. Вчера, 13.04.2014 в 20 ч. 05 м., мною по интернет почте была послана... Читать полностью

15.04.2013

Рассылки банка не по существу, лучше б напоминали дату платежа!

Оценка 5

Весной прошлого года взяла кредит на покупку автомобиля, работой и обслуживанием банка была в принципе довольна. Хотя к дню рождения предлагали кредит с выгодной процентной ставкой... Читать полностью

19.01.2013

Странное отношение (г. Москва)

Оценка 4

Я являлся бывшим клиентом банка Советский автокредиту, который по договору цессии был передан в Банк Восточный. По данному поводу мне пришло уведомления от банка Восточный по почте... Читать полностью

16.08.2011

Кредит и его реструктуризация

Оценка 5

Хочется сказать пару действительно хороших слов о банке. 2 года назад стал клиентом банка. Кредит дали на авто с пробегом по ставке 21% на основании только паспорта и некоторых... Читать полностью

29.09.2010
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка