Отличное обслуживание

31.03.2014 17:37
774
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня нужно было срочно отправить перевод одной платежной системой. Обратился в Сбербанк (у них еще и офисы безо всяких объявлений вопреки режиму работы не работали вовсе - пришлось искать работающий), Промсвязьбанк, ХКФ, Экспресс-Волга, но первые три сказали, что не работают с системой "золотая корона", а в последнем платеж не прошел, сказали подойти в другой день. Причина была в превышении лимита получения. Тем не менее, поскольку дело срочное, завтра уже будет поздно, я решил попытать счастье и зашел в Петрокоммерц. Девушка попробовала осуществить через "Золотую корону", и, результат был прежним. Но, тут и свершилось то маленькое чудо, которое называется "сервис"! Она предложила осуществить перевод другой платежной системой, уточнив у получателя и через компьютер, какая есть в его городе, и ему будет удобнее. Что и было сделано. Причем, был еще и выбор - мне описали преимущества каждого из других вариантов. Понимаю, что, возможно, подобное действие сотрудников банка следовало бы воспринять как норму, и сверхъестественного ничего не произошло, но, когда ты несколько часов мотаешься по городу из офиса в офис, стоишь в очереди, чтобы узнать, что все напрасно, подобное отношение сотрудников заставляет посмотреть на нормальную работу как на что-то хорошее. За что им большое спасибо! Обслуживала Яицкова (фамилия, возможно немного не точна - по памяти пишу). Так бы везде - помогали клиенту! Не знаю как там по другим вопросам, но, конкретно мой, вышеупомянутая сотрудница и Герасимова Е.Н. реально помогли решить. Молодцы девушки!
Петрокоммерц
2014-04-01T18:24:00+04:00
Уважаемый Клиент! ОАО Банк «Петрокоммерц» (далее – Банк) благодарит Вас за оказанное доверие и за то, что Вы поделились своими положительными впечатлениями о сотрудничестве с Банком. Мы рады, что обслуживание в нашем Банке вызвало у Вас положительные эмоции, постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания. С уважением, Отдел контроля качества ОАО Банк «Петрокоммерц»