Оплата в он-лайне

Банк "траст" умеет иногда неприятно удивить. Я уже несколько лет ежемесячно оплачиваю услуги МГТС в он-лайн банкинге банка Траст, и никогда никаких сложностей и проблем не возникало. Последний раз данная оплата четырех счетов прошла нормально 18.02. с.г. Каково же было мое удивление, когда, оплатив очередные четыре счета 07.03 с.г., т.е. спустя всего две недели после оплаты, которая, повторю, прошла совершенно нормально, я увидел, что с моего счета списана сумма почти на 20%!!! больше той, которую я указывал при оплате. При этом, во время платежа мне приходили различные СМС с кодами подтверждения, суммами и пр., и везде была указана та сумма, которую я и должен был оплатить. И нигде не было сказано, что сумма будет по каким-то причинам увеличена, но, тем не менее, без всякого предупреждения списано банком было значительно больше, что уже является нарушением закона. Я обратился в банк по этому вопросу по телефону и услышал совершенно фантастическое объяснение, что это плата за конвертацию. На мой вопрос, о чём идёт речь, поскольку платил я с рублевого счета карты, который находится в Московском филиале банка Траст на рублевый же счет МГТС, который опять-таки находится в Москве, при этом, у меня нет никаких валютных счетов в банке, оператор вразумительного ответа не дала, предложив обратиться в банк с письменной претензией. Я последовал её совету и 26.03. с.г. написал в банк письмо с просьбой объяснить что за мифическая конвертация произошла в процессе рублевого платежа. В ответ я получил уведомление, что мое письмо получено. С тех пор прошла неделя, но никакого ответа по существу я не получил. Скоро наступит срок оплаты услуг МГТС за следующий месяц, но теперь как-то боязно связываться с Трастом. Я никогда не встречал при платежах в магазинах никаких комиссий, тем более, столь грабительских. поэтому мне хотелось бы получить вразумительный ответ, как банк на ровном месте смог провернуть такой фокус.