Обслуживание в этом банке приводит к убыткам

Открыла дебетовую карту в евро с полгода назад, о выпуске карты меня никто не проинформировал, хотя и обещали. При выдаче мне карты номер счета этой карты я не получила, была удивлена, мне сказали звонить в колл-центр и номер как-то мне сообщат. Звонила неоднократно, каждый раз после тщательной проверки персональных данных, мне обещали выслать номер счета на адрес электронной почты. Сообщения не было. Однажды, 23.03, когда верить обещаниям выслать счет, не было уже никакой возможности я повелась на предложение записать номер счета. Записала. Позвонила еще пару раз, номер называют всегда один. Хорошо. Отправила на этот счет валюту с другого своего валютного счета. Деньги не были зачислены. При обращении в банк трижды в течение одного дня мне в первый раз сказали - денег нет, номер счета верный, второй раз - деньги на невыясненных платежах, номер счета верный, зачислим и перезвоним (не перезвонили, конечно же) и в конце рабочего дня - деньги на невыясненных, номер счета неверный, что именно неверно - не скажу, сотрудник занят. С трудом удалось вырвать информацию - такого номера счета у нас нет, ваш номер совершенно иной. Самое смешное, что деньги ко мне вернулись, за вычетом 30 евро первоначальной комиссии, а так же 50 евро удержанных ЮК, но сегодня при обращении в кол центр (в 18-44) мне диктуют все тот же номер счета! При этом, никто ни разу не сообщил мне тот самый правильный номер, на который я могла бы зачислить деньги. На обращение на сайте банка - никакой реакции. Еще ни разу в жизни, даже при общении со Сбербанком, такого наплевательского отношения к деньгам, времени клиента, а так же к собственному имиджу я не наблюдала. Обходите стороной, не повторяйте чужих ошибок, вам не помогут здесь, если вдруг что-то пойдет не так, вы останетесь один на один со своей проблемой и этим банком. Вас не соединят даже с руководителем кол.центра, не говоря уж о специалистах, вам не дадут ответ на письменное обращение, вы будете писать гневные письма на банки.ру - это все, что вы сможете сделать!!! [b] Администратор: [/b] Автору: "..каждый раз после тщательной проверки персональных данных, мне обещали выслать номер счета на адрес электронной почты.." - укажите даты обращений в банк. [b] Тфефдш: [/b] Я ж не помню, одна зафиксированная дата (с сотового) 23.03, после чего я сделала платеж и крайний раз звонила уже после этой истории - 31.03 и тот же номер счета диктуют и обещают выслать. Мне звонила 01.03 девушка Гульнара? из отделения аэропорт, признала все факты. Денег вернуть не обещала (убыток 80 евро мой). Я попросила дать мне письменный ответ по существу жалобы, а так же прислать номер счета - он мне все еще нужен, она все пообещала, вчера ждала звонка - нет. Счета нет, ответа тоже нет, я просто уже не знаю, что делать.