Не работает ни один из банкоматов в районе на внесение наличных

01.04.2014 10:46
2542
Оценка
1
Отзыв проверен
31.03.14 последний день месяца, когда я имею полное право внести средства по кредиту. Благополучно получив зарплату, после рабочего дня, забрав ребенка из сада, мне пришлось объехать три банкомата из 4 возможных на внесение наличных. Все три не работают. Позвонив в колл-центр МДМ банка, девушка любезно подсказала, что есть ещё один банкомат в Вашем районе, и Вы можете туда съездить. Время 21.00. Этот банкомат находится в Лисьем носу, что тоже является Приморским районом. Ситуация просто абсурдная. Почему, из-за халатности и неоперативности сервисной службы, люди должны объезжать весь район в поисках работающего банкомата? 3 из 4 не работают, что это такое? Зато снять штраф с человека на следующий день, горазды все, не стесняясь. Считаю, что сервис и обслуживание банкоматов банка МДМ, оставляет желать лучшего. Если даете людям деньги в кредит, будьте любезны дать возможность их вносить. На штрафах конечно можно наживаться, но лично я, закрыв данный кредит, больше не обращусь в МДМ и знакомым не порекомендую. P.S. Ситуация с банкоматами повторяется практически каждый месяц. Такое ощущение, что руководству банка плевать на своих заёмщиков. Главное денег дать, а как отдавать люди будут, плевать они хотели. Отвратительно! Непрофессионально! [b]Администратор: [/b] Автору: укажите адрес неработающего банкомата. [b]iwa6ka: [/b] На ул. Стародеревенская ТЦ Лада Сервис - не работал. На Коммендантском проспекте в ТЦ Атмосфера - не работал. На Пионерской ТЦ Сити Молл - не работал.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-04-14T07:48:00+04:00
Уважаемая Ольга! Нам искренне жаль, если работа наших банкоматов доставила неудобства, и Вы не смогли ими воспользоваться. Иногда мы вынуждены отключать банкоматы для проведения планового технического обслуживания или в случае их перемещения на другое место. Такие отключения встречаются крайне редко, и работа банкомата возобновляется в кратчайшие сроки. Мы провели расследование по описанной ситуации и сообщаем, что вечером 31 марта 2014 года: • Банкомат на Стародеревенской ул., 34 находился на плановом техническом обслуживании, необходимом для бесперебойной работы устройства. • Банкомат на Коломяжском пр., 17 временно не работал из-за ошибки в модуле приёма. • Банкомат на Комендантской пл., 1 был отключен для перемещения на другое место по требованию арендодателя. Вынуждены признать, что случайное совпадение отключения указанных банкоматов действительно несколько осложнило ситуацию с внесением наличных в Вашем районе, и хотим принести Вам наши искренние извинения. МДМ Банк стремится поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и обеспечивает максимально возможный уровень доступности устройств самообслуживания. Тем не менее, поскольку любой банкомат является технически сложным устройством и требует периодического проведения регламентных работ, рекомендуем обращаться для погашения кредита заранее для исключения подобных недоразумений. Или же Вы всегда можете воспользоваться другим способом оплаты кредита, например, в отделении Банка или с использованием дистанционного банковского обслуживания. Ваш МДМ Банк.

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024