Нешуточный обман от Банка Юниаструм

01.04.2014 22:21
967
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Имела неосторожность увидеть на banki.ru информацию о депозитах в Юниаструм Банке, открываемых по промо-коду с повышенной %-ной ставкой. Не успела вчера получить промо-код по смс, как очень вежливая девушка Ирина очень вежливым голосом по телефону пригласила в удобное время открыть вклад, предупредив, что офис на Сомова, 11 закрыт в виду оптимизации, и на Шмидта мне будут очень рады. Сегодня ближе к обеду управляющий банком Леснин В.М отзвонился лично, сообщив, КАК ему приятно будет видеть меня в их офисе на Шмидта. Пришла в банк, сообщила промо-код, оставила данные для доверенности, получила приходник, была отправлена в кассу, пока сотрудник заполняла договор. Спросила: "Почему сначала внесение средств, а потом подписание договора". Получила ответ, что деньги я вношу на текущий счет, это ни к чему меня не обязывает, просто наличные на депозит не принимают, средства только с текущего счета на депозит можно перевести. Даже данные какого-то текущего счета мои в компьютере обнаружила. Вернувшись из кассы, выяснила, что мой промо-код не "подтягивается" к договору и процентная ставка будет обычной. Показала девушке смс, она пожала плечами, сказала, что ничем помочь не может. Попросила девушку вернуть внесенные средства, поскольку на лучших условиях я могу открыть депозит и в соседнем банке. Мария, так звали девушку. вежливо сообщила, что это не проблема, но мне придется оплатить неустойку в размере 6732,67 рублей. Стало смешно, в какой-то момент решила, что розыгрыш снимают на камеру и старалась смеяться не нервно, а как-то поизящнее. Девушки улыбались, но расходник напечатали за минусом 6732 рублей 67 копеек. Понимая, что шутить со мной продолжают, пригласила управляющего, лучезарный Леснин В.М сообщил, что помочь ничем не может: либо я открываю вклад на тех условиях, что выдала их программа, либо плачу неустойку за внесение денег на текущий счет. Спросила, где это написано и кто меня должен информировать о тарифах на услуги, которые я не заказывала. Оставила претензию, отправила реквизиты карты для перечисления средств, офигела от наглости и предприимчивости (можно не работать вообще, зазывая на промокоды народ и сажая на неустойки клиентов), наслушалась о проблемах с банкоматами Юниаструма, которые списывали со счетов клиентов запрашиваемые суммы и выдавали гораздо меньшие (несколько обращений в течение полутора часов шуток киприотского банка), не увидела нигде на стендах контактов ГУ ЦБ РФ или каких-то еще контролирующих организаций. Не ходите в Юниаструм банк! Там милые ничего не решающие девушки и такой же ничего не решающий управляющий, который "для галочки" звонит клиентам, а потом расписывается в собственном бессилии, технических проблемах, называя себя "подневольным человеком" и всё.

Отзывы о вкладах Юниаструм Банка

Профессиональное обслуживание!

Оценка 5

11.10.2016 г. посетила офис на Соколе-2 за 20 минут до закрытия, чтобы получить консультацию по вкладам и у меня возникло желание открыть вклад в этот же вечер! Выражаю... Читать полностью

12.10.2016

Образцовое обслуживание

Оценка 5

Второй год пользуюсь услугами Юниаструм Банка. 4 мая 2016 года истек срок вклада "Юбилейный". Обдумывал, что делать дальше. Не успел позвонить в отделение банка, как в 11.18... Читать полностью

06.05.2016

Отличное обслуживание

Оценка 5

Была перед НГ во время ажиотажа открытия вкладов "Юбилейный". Людей было много, операционист только один, тем не менее все сделали быстро, подключились еще две сотрудницы банка... Читать полностью

27.01.2016

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Отличное обслуживание! В частности, выражаю благодарность Б... й Юлии за квалифицированное обслуживание по вкладу! Всё прошло достаточно дружелюбно и отзывчиво. Я... Читать полностью

23.10.2015

Обслуживание на 5+

Оценка 5

Живу в Санкт-Петербурге. Пользуюсь услугами банка более пяти лет (вклады, кредитные карты). Побывал во всех отделениях. 26.05.2015 Зашел в банк на Глинки 2. Очередь из двух человек... Читать полностью

18.06.2015

Двоякое впечатление

Оценка 4

Открывал в Банке вклад по спецпредложению от Банки.ру. Отделение в универмаге Московский. Ну как отделение... Пока я нашел этот закуток площадью с общажную комнатульку в лабиринте... Читать полностью

24.08.2014

Офис у метро Южная

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка. Отношение к вкладчикам изумительное. Приходишь в последние минуты работы офиса - офис закрывают и занимаются тобой до упора. Юниаструм вообще банк, через... Читать полностью

11.06.2014