Терпение на исходе

Про проценты за февраль, я уже не упоминаю, которые были начислены на премиальном счету, но были выплачены, только после звонка в банк, в середине марта, об это уже писали от 26.03.2014 «Пропали проценты за февраль». Теперь новая напасть. И об этом тоже писали от 27.03.2014 «Операции по карте». Решил снять наличные, второй раз в календарном месяце (по тарифам банка: до 3 раз бесплатно в любом банкомате мира). Снятие было 21.03, зная, что банк резервирует 200 руб., заботливо оставил на карте необходимую сумму в 200 руб. Отслеживая информацию через интернет-банкинг, только 27 марта появилась информация о списании: и суммы снятых наличных и резервируемой суммы в 200 руб., плюс два раза какой-то технический овердрафт и [U]две[/U] комиссии за его использование. 28 марта я снова позвонил в банк, заявив о неправомерно снятой со счета комиссии за снятие наличных. На что было отвечено, что я эти 200 руб. снял через банкомат, но претензию приняли. На следующий день в интернет-банке появились документы отменяющие снятие 200 руб., отменяющее предоставление двух овердрафтов и [U]одной[/U] комиссии за снятие наличных, 200 руб. так и зависли. В тот же день позвонил в банк, сказал что исправили, но не до конца. Банк ответил, что вернул 200 руб, но счету 0. Звонил 31 марта на горячую линию, говорят, мы помним о Вас, проблема с процессингом, позвоните 1 апреля. Называл номер конкретного банковского ордера, который требуется отменить. Сегодня, 1 апреля, звонить уже не стал, ожидания по полчаса на линии не радуют, в интернет-банке ничего не изменилось. Пишу уже сюда. Неужели за неделю тяжело все привести в норму, дело уже не двухстах рублях, дело в принципе.