Портится обслуживание в банке

К сожалению, испортилось обслуживание в банке. В принципе и моё первое обращение в банк (в 2013г. сделал вклад в отделении г.Владивостока, по Океанскому пр-ту, д.12) оказалось не совсем удачным - потеряли заявление на карту вкладчика, о чем стало известно через месяц при повторном обращении в отделение банка. Как объяснили, сотрудник заболел и заявления не найти. Повторно написал заявление с указанием, что карту хочу получить в новом отделении по ул.Новоивановская, д.3 (оно как раз на тот момент открылось), но и эта попытка оказалась не удачной, т.к. при обращении в отделение по ул.Новоивановская, д.3 оказалось, что и второе заявление потерялось, третья попытка все-таки оказалась удачной, вновь написанное заявление в новом отделении банка "достигло адресата". Подумал, с кем не бывает и забыл этот случай. До последнего времени обслуживание устраивало, радовали тарифы по вкладам и функционал интернет-банка. В принципе всё устраивало, пока на прошлой неделе не столкнулся с проблемой пополнить вклад, в связи с непонятным графиком работы отделения банка по ул.Новоивановская, д.3, точнее кассы в отделении. При обращении 29.03.14 оказалось, что касса по воскресеньям не работает, при повторном же визите в отделение 01.04.14 оказалось, что и после 19:00 касса не работает, хотя при этом нигде не было объявлений, что касса не работает или что у неё другой график работы, отличный от графика работы самого отделения. При этом я заранее заглянул в банк и убедился, что касса открыта, т.к. снимал деньги в другом банке и не хотел остаться с "деньгами на руках" как в прошлый раз. Надеюсь сегодня я смогу наконец-то пополнить вклад до 19:00.