Акция карта кешбек с бесплатным обслуживанием

Добрый день. Недавно узнал об акции http://www.citibank.ru/russia/cards/r...tm 28.03.14 подал заявление и в течение дня связался с сотрудником Банка. Сотрудник Банка сообщил мне ближайший для меня офис (офис на 1905 года), я оставил нужный пакет документов. Сегодня в листовке, которую дал мне сотрудник, я обнаружил, что графа "Специальное предположение (скидка на годовое обслуживание в течение первого года) у меня заполнена как "нет" и графа "Заявление подано в рамках спец. программы " тоже нет. Вечером 28.03 со мной повторно связался сотрудник Банка и начал проверять информацию по заявке (я предположил, что это сотрудник отдела по рассмотрению кред.карт), далее в беседе стало ясно, что это по поводу уточнения заявки онлайн, я сообщил, что всю нужную информацию я уже сообщил в офисе. Оператор со мной попрощалась. 01.04.2014 я связался с колл-центром и получил противоречивые комментарии, насчет являюсь ли я участником данной акции или нет. Далее я связался с сотрудником в офисе на 1905 года. Сотрудник сообщил, что по его мнению я под данную акцию не подпадаю, и мне целесообразно написать запрос на рассмотрение моей ситуации на сайте . Просьба оказать содействие и рассмотреть возможность включения меня в акцию, так как сотрудник колл-центра 28.03 не полностью проинформировал меня об условиях акции (не записал меня на прием в офис на 1905 года и не сообщил, что для участия в акции со мной Банк должен связываться сам). Спасибо за понимание. Сумбурно, но как-то так :( [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, суть акции, которая вас заинтересовала, т.к. ссылка размещена некорректно. Вы информировали сотрудника о своем желании в ней участвовать? [b]veritas2012: [/b] Дата начала и окончания срока действия промо – акции «CASH BACK без комиссии за годовое обслуживание» c 01.03.2014 по 31.03.2014 (далее – «Период действия Акции»). - это что касается акции. Дополнительно, я позвонил в ситибанк и оформил претензию по телефону.