Неудовлетворительная работа банка

02.04.2014 11:33
683
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка 2Т недавно. Около 1 месяца. Но уже сформировалось предварительное мнение о "работе" этой кредитной организации. Работой это назвать весьма сложно, правильнее это назвать "отфутболивание" меня как клиента, и нежелание разбираться в проблеме по непонятным (а может и понятным в связи с последними событиями в банковской сфере!) для меня причинам. Мы начали работать с банком 2Т как юридическое лицо. Открыли счет, подключили Клиент-Банк. На этом положительные эмоции закончились. Первая же попытка пополнения корпоративной карты закончилась непонятным остатком средств на карте. Т.е. отправляешь 500 руб., а на карте отображается где-то 350 руб. Причем банк везде официально заявляет комиссию за снятие 1%. А тут вообще непонятно, как банк списывает эту комиссию. Дальше больше...Отправил 10 000 руб. на корпоративную карту 21.03.14 г. и жду до сих пор (!) СКОРО 3 НЕДЕЛИ (!). А на карте вообще показывает нули! Хотя там был остаток порядка 400 руб. Сначала ждал 3 дня, позвонил...подождал полчаса в очереди... Ответ- У нас проблемы со всеми картами, ждите. Прошла неделя, звоню... Да проблема есть, мы сделаем запрос, перезвоните если не будет денег, и обязательно напишите письмо по Клиент-Банку со своей проблемой. Ну что ж, написал... Ответа нет до сих пор. Звоню 01.04.14 г., прошло с момента отправки 8(!) банковских дней. Говорят-шлем запрос...ждите и перезванивайте! Ну это же бред! Ждать и перезванивать можно бесконечно, если не решать проблему. Сильно разочарованы этим "обслуживанием". Прежде чем решите открывать счет в банке 2Т подумайте, нужны Вам такие проблемы или нет.
2Т Банк
2014-04-07T12:06:00+04:00
Уважаемый laptevY! Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с длительным обновлением информации по счету карты. В настоящее время остаток отображается корректно, средства доступны для использования. Отдельно хотелось бы обратить ваше внимание на то, что удержание комиссии осуществляется в строгом соответствии с выбранным организацией тарифом на обслуживание клиентов – юридических лиц. Все комиссии отображаются в выписке по счету и доступны для проверки в интернет-банке. Команда 2Тбанка