Уловки банка со страховкой

Я вчера уже написала отзыв, он был более подробные и конкретным, но почему то его ни где нет? Здравствуйте! Прошу Вас разобраться незамедлительно в моей ситуации. 01.04.2014 в 10.30 я в филиале Вашего банка оформила кредит, специалист, которая оформляла без всяких пояснений молча распечатала документы дала мне их на подпись, когда я стала их читать мне было сказано, что она сделала в двух экземплярах, один из которых мне будет отдан, т.е потом я с могу со всем тщательно ознакомиться (я так понимаю это было сказано с тем, чтобы не возникло лишних вопросов, недоразъяснений, она себя плохо чувствовала и как я позже узнала, это у нее был первый день отпуска). Свое внимание я остановила на графике платежей, в котором общая сумма составляла 147 166 руб. выразив свое не довольствие, откуда взялась данная сумма т.к кредит оформляется на 120 000 руб. мне пояснили, что 27 166 руб. сумма страхования, без чего кредит бы не одобряли, это обязательное условия банка, т.к вы первично обратились в банк при последующем обращении при рассмотрении заявки возможно, что одобрят без страхования, в чем я теперь очень сомневаюсь, в данной ситуации у меня отпало какое-либо желание сотрудничать далее. Ну и где же здесь ст.935ГК о добровольном страховании, т.е банк совершенно не соблюдает законодательство РФ. Получается, что кредит составляет 120 000 + 27 166+ %, которые будут начисляться на всю сумму, почему я должна выплачивать сумму страхования и % на нее, что это за услуга такая? Не успокоившись на этом я в 15.00 обратилась в службу горячей линии банка с вопросом, в какой срок я могу оформить заявление об отказе от страхования, на что мне было сказано, что это уже невозможно, т.к ден. ср уже перечисляются, уточнив перечислены хотя на тот момент, даже мне деньги не были зачислены, т.е в страховую моментально, а клиент подождет это как? Обратившись в страховую компанию уточнить перечислены ли ден.ср. они пояснили, что возврат возможен и расторжение договора этот вопрос согласуйте с сотрудниками банка, они отзовут. Снова связавшись со специалистом мне пояснили, что отказаться от страхования возможно, но сумма возвращена не будет опять вопрос, это как, я значит выйду из числа застрахованных, ну и деньги обратно не получу, за что, тогда я должна буду платить банку, при всем при этом, прошло всего лишь несколько часов и еще много нюансов. Впечатления о банке отрицательные цените своих клиентов и репутацию, соблюдайте права граждан. Прошу разобраться в данной ситуации возвратить сумму страхования и принять заявления об отказе от страхования в ближайшее время.