Хоум Банк

Расрочка в Эльдорадо по акции 0-0-24

02.04.2014 14:19
7729
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день, 31.03.14. Решила приобрести смартфон в рассрочку по акции 0-0-24 в Эльдорадо (Москва, ТЦ Райкин Плаза). Менеджер Эльдорадо выписывает заказ клиента со скидкой (стоимость 15990,00 руб., стоимость со скидкой 15191,00 руб). Насколько я понимаю, магазин делает скидку банку, в договоре будет указываться цена меньше, но за срок пользование кредитом будет начислен процент, компенсирующий эту скидку, в итоге я должна буду банку ровно сумму стоимости товара. После оформления заявки сотрудником банка, мне пришла sms об одобрении с суммой ежемесячного платежа 1391,19 руб. При пересчете (я брала рассрочку сроком на 12 месяцев) у меня вышла сумма, превышающая первоначальную стоимость товара на 702,52 руб., при том, что никаких дополнительных услуг в договор не входило. Два часа пыталась выяснить у сотрудника банка, из чего сформировалась данная сумма, ответа не получила, т.е. ответ был такой: "Банк тоже должен что-то поиметь, сами понимаете бесплатных кредитов не бывает". После этого на меня еще была выписана карта банка, от которой я отказывалась, но сотрудник банка сказал, что карта привязана к кредитному договору, и если я её не возьму он аннулирует кредитный договор, т.е. нет карты - нет рассрочки. В итоге пришлось брать и карту и так называемую РАССРОЧКУ (под проценты). Непонятно одно, зачем вводить в заблуждение клиентов, почему нельзя назвать вещи своими именами - ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ ПОД ...% ГОДОВЫХ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-04-08T09:20:00+04:00
По предложению автора оценку снижаем на балл.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-04-03T13:34:00+04:00
Уважаемая Ольга, Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации. Для начала хочу пояснить как работает льготное кредитование. Вы приобретаете товар в кредит, торговая организация предоставляет Вам скидку, которая по размеру равна тем процентам, которые Вам необходимо вернуть в Банк в течение срока кредита. По Вашему кредиту Вам была предоставлена скидка в размере 14% от стоимости выбранного Вами товара. Скидка предоставляется только при выборе Вами льготного кредитования. Если бы Вы предпочли оплатить товар сразу же, торговая организация не предоставила бы Вам скидки. Точная стоимость Вашего товара указана в чеке, который Вам выдали в торговой организации. Поэтому 15 191 руб. - это размер Вашего кредита уже с вычетом скидки, и Вам необходимо возвратить в Банк эту сумму с начисленными процентами (которые, напомним, Вам компенсировал партнер Банка предоставив скидку).Начисленные проценты равны скидке предоставленной магазином. Таким образом, для Вас, как потребителя, товар действительно приобретен без переплаты. Сумма процентов, подлежащих оплате в Банк по договору № 219****490, составляет 702,52 руб. Надеемся, что наш ответ помог в решении Вашего вопроса. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка