Потерянные уведомления о списании по кредиту

02.04.2014 15:44
2000
1
Оценка
1
Отзыв проверен
На текущий момент пользуюсь кредитными картами Visa Black и MC Gold более 2ух лет Итак интересная ситуация сложилась, у нас есть закон о нац. платежной системе, который обязывает отправлять уведомления об операциях по картам, но самое интересное, я получаю все уведомления по картам как и положено, за исключением одного самого важного, а сколько было списано процентов со счета. Начал изучать приват24 и за последний год ни оказалось ни одной записи в ЛК о том сколько снято за пользование кредитом. Написал в службу поддержки в чат, долго слушал однотипные фразы человека-робота, пока отправлял скриншоты выписок в приват24, после всего этого, мне предложил подцепить какую-то волшебную карту который нет , которая должна была быть заблокирована, потому что, мне перевыпускали карту Gold в связи с утратой. Собственно вопрос, почему нельзя увидеть полную выписку по счету, со всеми движениями по счету, а не такие отписки в виде несуществующей карты и смотреть по ней отдельно.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-04-03T19:21:00+04:00
Илья, здравствуйте! Мы детально проработали Ваши вопросы и можем сообщить, что ошибка с доставкой SMS-уведомлений устранена и в дальнейшем сообщения должны поступать корректно. Примите извинения за доставленные неудобства. Вопрос касательно отображения баланса в Приват 24 также успешно решен, что Вы отдельно подтвердили в телефонном разговоре. С уважением, МоскомПриватБанк.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024