Одностороннее изменение условий договора. Крайний негатив

Первая проблема с Сити появилась несколько лет назад. Были кредитная и дебетовая карты Аэрофлот, пользовался ими регулярно. Но потом, не объяснив ничего поменяли на карту Ultima, которая к аэрофлоту не привязана. Я попросил сделать еще одну, обычную, но в ответ услышал, что кредитный лимит, одобренный для меня, составляет 600 тысяч, и кредитный лимит на ultima тоже 600 тысяч и поэтому еще одну карту они выпустить не могут. Естественно, я перевел все текущие расчеты в альфа банк, где мне без проблем сделали карты Аэрофлота. При этом одобренном кредите у меня на счетах в сити банке всегда была сумма больше 2 млн. Наплевать, я не сильно пострадал, просто неприятно. Теперь еще более противная история, случившаяся на днях. Когда я открывал счета в сити банке, то получил карты Привилегированного клиента Сити-Голд и карту Prioriti Pass. В условиях договора для получения этих благ была указана сумма 1 300 тысяч руб. Напомню, меньше 2 млн на счетах не было никогда. В марте месяце заканчивается карта привилегированного клиента, про новую не звонят, звоню сам. Оказывается! Пару лет назад сумма по привилегиям изменилась и теперь 2 млн 500 тысяч. Поэтому по моей персоне повели downgrade, не поставив меня в известность. Но ведь я договор подписывал, когда она была в 2 раза меньше, как его изменили в одностороннем порядке? Самое же интересное в том, что сейчас на счетах лежит больше 5 млн, и эти 5 млн были на счетах в тот период, когда должна была быть перевыпущена карта привилегий. Вот я и задаю вопрос, не мошенничество ли это? Одностороннее изменение договора? И правильно ли, что клиенты ultima не знают ничего о том, что происходит с их счетами и статусом? И правильно ли, что менеджеры не могут ответить клиентам на эти вопросы? И обман ли это банком клиентов, простая безалаберность, хитровыдуманность или еще что? сити был нужен для поездок в деревню за рубеж, на случай, если вдруг карты русских банков работать не будут (как в воду смотрел). Но теперь, видимо, придется идти в Райффайзен, что ли...