Жду своих денег

Здравствуйте. 27.02.2014 я хотел оплатить учебу в банкомате Челябинвестбанк, который находится в г.Троицк в здании УГАВМ (ул.Гагарина 13). После ввода данных я вложил деньги в сумме 8 700р., банкомат деньги взял и выдал чек с ошибкой (чек № 3665). Естественно деньги не вернул. Я незамедлительно позвонил по номеру, указанному на чеке, где мне предложили приехать в филиал банка (ул. Советская, 78 ) и написать заявление. Девушка сказала, что результат будет через неделю, когда пройдет инкассация. Спустя ТРИ недели я позвонил в банк, сказали, что инкассации еще не было. Сегодня 03.04.2014. Возмущает такое длительное затишье. Может для вас 8 700 р. не деньги, но дарить я вам их не собираюсь. Прошу написать конкретные ваши действия были принятии для устранения проблемы и когда вернете деньги. Если нет возможности следить за оборудованием, постарайтесь людям жизнь не усложнять. Через 2 недели подам в суд- моральный ущерб хотелось бы получить.