В банке без ведома клиентов с их счетов неожиданно пропадают деньги

02.04.2014 23:19
900
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера внес через кассу на счет депозитов более 1 млн. руб. Сегодня эти деньги самопроизвольно испарились в неизвестном мне направлении. Сотрудники мычат нечто невнятное насчет "сбоя" и "перенастройки процессинга". Пришлось слегка пошуметь - примерно половина вернулась. Вторая - так и нет. Симптомы явно тревожные. Если завтра не появится вторая часть пропавших денег подаю заявление в полицию. Забираю из 2Т все деньги и навсегда с ним прощаюсь. 08.04.2014 16:09 Банк принимает деньги во вклады, однако не начисляет по ним процентов. В свое время "нашем" 2Т было одновременно открыто два вклада - оба в один день и оба на одинаковую сумму. Через некоторое время пришлось оба вклада одновременно досрочно закрыть. В одном случае, на текущий поступило некоторое количество денег, коррелирующих со сроком и процентной ставкой. В другом случае, этих денег не появилось. От чего так - ведь оба случая абсолютно идентичны? Обращаюсь по данному поводу посредством сервиса "Сообщения" в ИБ. И до сих пор - "вдоль дороги мертвые с косами стоят и ... тишина". 08.04.2014 16:49 "2Т" меняет тарифы и условия по вкладам несколько раз за неделю. С чего бы это? За минувшую неделю, "2Т" уже несколько раз втихую изменял тарифы и условия по депозитам. Интересно, зачем он это делает на столько часто? Похоже, граждане, что "банк" всеми силами пытается нас запутать. Странные какие-то движения (хронология): + 2% за онлайн + 1% для "новых" за предъявленный купон + 0,1% за купон, который предъявили другие "новые" - 1% для "новых" за предъявленный купон - 2% за онлайн + 1% за онлайн + 1,5% за "выбор тарифа" при котором за снятие надо заплатить 10% комиссии. Как-то довольно жуликовато получается... Думаю, скоро пару раз в день будет это делать. 10.04.2014 16:04 Зачем же 2Т открывает "штрихи"? Вопрос к Банку-Т (ОАО) Прошу прямо ответить - с какой все-таки конкретной целью банк самостоятельно (без какого бы то ни было распоряжения или иного волеизъявления вкладчика и без его предварительного и/или последующего уведомления) постоянно открывает новые "штрих"-вклады и опять же самостоятельно (без какого бы то ни было распоряжения или иного волеизъявления вкладчика и без его предварительного и/или последующего уведомления) переводит туда деньги с других вкладов вкладчика?
2Т Банк
2014-04-03T16:07:00+04:00
Уважаемый Rembrant! К сожалению, в отзыве вы сделали некоторое обобщение, и оно затруднило идентификацию вас в качестве клиента и последующую работу с обращением по сути. Ваше беспокойство относительно сроков обновления информации в интернет-банке объяснимо, но мы категорически должны заметить, что о пропаже каких бы то ни было средств речи не шло и не идет. Согласно п. 8.1. условий «Твклада» (полная версия этого документа на нашем сайте: https://2tbank.ru/media/files/for-life/tvklad/uslovia-tvklad-20140228.pdf ) вам дополнительно был открыт специальный счет, который совмещает возможности депозита и текущего счета, то есть позволяет совершать внешние переводы по произвольным реквизитам, исключая необходимость предварительно переводить деньги на «Счет для жизни». При этом на дополнительном счете полностью сохраняется процентный доход классического «Твклада». К настоящему времени сведения о ваших финансах в интернет-банке полностью актуализированы, новый счет отображается и в разделе «Вклады», и в разделе «Карты и счета», в чем вы уже могли убедиться самостоятельно. Команда 2Тбанка

Отзывы о продуктах 2Т Банка

Нормальный банк. Есть, что улучшать

Оценка 4

Пользуюсь услугами банка почти год. Выгодный тариф для расходно-пополняемого вклада/счета. Работающий интернет-банк, довольно быстрая реакция на письма в банк через ИБ с вопросами... Читать полностью

17.09.2014

Не плохо, но и не отлично

Оценка 4

Став около года назад клиентом 2Т банка и открыв для накопления (и не только) тВклад я получил: - интернет - банк – к моим услугам голая фактура с необходимым функционалом без... Читать полностью

12.09.2014

Очень странный сервис

Оценка 4

Купился я конечно же на рекламу и завлекалочки про "удобный интернет-банк" и высокие ставки. Оставил заявку на сайте - мне перезвонили и пригласили прийти в офис банка. Ладно... Читать полностью

01.09.2014

Техническая поддержка

Оценка 4

Я уже больше 1 года клиент 2Т банка. За этот год серьезных нареканий не было, может пару раз тормозили с зачислением денег на карту. Но 1 апреля открывали моей жене, как новому... Читать полностью

05.04.2014

Всё, что надо на "отлично"

Оценка 5

Летом 2012 года узнал о продукте банка ТВклад. Изучив подробнее полные условия, решил его открыть, ведь это действительно неплохо - иметь вклад до востребования со ставкой 10,5... Читать полностью

09.02.2014

Нашел, что искал. И даже больше

Оценка 5

Конечно, лучшая благодарность банку – это оставаться его клиентом, но я все же хотел бы выразить ее и на словах. Писал отзыв неделю (не потому что подобрать слов не мог, а потому... Читать полностью

17.01.2014

По результатам трехлетнего обслуживания

Оценка 4

Являюсь клиентом банка уже три года. Основное впечатление – скучно с ним не будет. :D Тут уже писали про то, что это банк для подкованных и внимательных клиентов. Изложу сжато свои... Читать полностью

16.01.2014