Некомпетентность и грубость сотрудников

03.04.2014 06:53
3656
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В один из офисов АТБ г. Читы обратилась за получением потребительского кредита. Заявка была одобрена и 3 апреля 2014 г. меня пригласили на подписание кредитного договора. При его подписании я была поставлена перед фактом, что в сумму договора включена страховка, хотя, при оформлении заявки, от страхования я отказалась. Специалист банка - К-чук Вита, в грубой форме заявила, что в моем случае оформление страховки является обязательным, а не добровольным и отказала в получении кредита. Хотелось бы получить разъяснения по поводу полномочий кредитного инспектора, на основании чего она имеет право отказывают в получении кредита по заявке, одобренной банком. На основании каких документов страхование заемщика является обязательным? Руководству банка необходимо работать над повышением качества обслуживания, вы теряете клиентов из-за грубости и некомпетентности своих сотрудников. [b]Администратор: [/b] Просьба предоставить данные Банку и отписаться об этом в комментариях. [b]Vfhecz2013: [/b] Данные Банку предоставлены на указанный адрес.

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.65%
решено проблем
537
отзыва
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Азиатско-Тихоокеанского банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Большое СПАСИБО сотруднику – офиса банка в г. Новокузнецке Аллее К-ой.  Обратился с целью рефинансировать нецелевой кредит под залог квартиры уже находящийся в залоге другого... Читать полностью

28.07.2026

Нашли с банком компромисс

Оценка 5

В июне у меня случилась незапланированная трата. Затопил соседей снизу и пришлось отдать им практически всю зарплату целиком, чтобы избежать суда и проблем... Все бы ничего, но у... Читать полностью

21.07.2026

Перенесли дату платежа

Оценка 5

В пятницу 19.05.2026 обратилась в банк на ул.Карла Маркса, 143А в Хабаровске с просьбой поменять мне дату платежа по кредиту. У меня 5-ое число, очень не удобно, так как зарплата... Читать полностью

13.07.2026

Быстро получила деньги

Оценка 5

Кредит брала впервые в жизни, понадобилась крупная сумма на медицинские услуги эстетического характера. По совету подруги обратилась в этот банк и не пожалела. Получилось все... Читать полностью

09.07.2026

Кредит под залог недвижимости

Оценка 5

Хочу высказать благодарность Ольге В-ч и Галине Д-о за профессиональную качественную работу и личное участие. У меня была очень сложная ситуация: сжатые сроки получения кредита, тк... Читать полностью

05.07.2026

Оформили каникулы без лишних бумаг

Оценка 5

В апреле 2026 моя ситуация резко ухудшилась: сократили на работе. Платить по кредиту в прежнем режиме ну никак не получалось. 13.05.2026 пришел в офис АТБ по Ленина 124 у себя в... Читать полностью

17.06.2026

Получил назад все проценты по акции Бумеранг

Оценка 5

Брал здесь потребительский кредит в прошлом мае. Уже в конце апреля этого года приехал в отделение на Кирова 26 (я сам из Томска) уточнить финальные условия акции Процентный... Читать полностью

16.06.2026

Продукты банка