"Приятные" мелочи

03.04.2014 07:21

2127

Оценка

Отзыв проверен

В 2013 году взял кредит в этом Совкомбанке, (№197714275). Про стандартный развод типа 12% годовых и навязывание страховки, я тут даже не буду поднимать вопрос. Интереснее был процесс закрытия кредита. Последний взнос я специально пришел платить в офис (Омск, Маркса 30), а не в пункт оформления кредитов. Девушка сказала платите через терминал и все будет в порядке - договор закроется. Ну конечно сумма последнего взноса была с копейками и поэтому через терминал заплатил чуть больше. Кредитный договор типа, как закрылся, но в итоге у меня на счету образовалась огромная сумма в 6 руб. По истечении месяца на эту мега сумму мне начислили суперпроценты в количестве 3 копеек, о чем радостно известили меня в 3 часа ночи. Я дважды обращался по телефону 8-800-100-000-6, даже сообща с оператором писали претензию. Но бизнесу банка похоже плевать на клиентов с большой колокольни. Сразу предвижу ответ про федеральный закон и т.д., так вот в нормальных банках информирование по расходным операциям идет в реальном времени, для операций типа начисления процентов в сумме 3 копейки информирование производится в диапазоне 9-22 часа (с учетом часового пояса клиента). В итоге мне пришлось еще раз потратить 2 часа на посещение офиса банка, чтобы снять эти несчастные 6 рублей и забыть про этот банк навсегда.

Совкомбанк

2014-04-03T15:00:00+04:00

Добрый день! СМС-оповещения банк отправляет в комфортное время клиента, однако могут быть задержки отправки со стороны оператора услуг связи, за которые банк уже ответственности не несет. Мы разберемся в ситуации и установим причину столь поздней рассылки. Для банка важно повышать качество предоставляемых услуг. Спасибо за Ваш отзыв, составленное заявление было направлено в отдел по работе с клиентами для окончательного разбирательства по данному вопросу.

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.59%

решено проблем

71 197

отзыва

70 255

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перенос даты платежа по кредиту user-484826297595 30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...

Совкомбанк

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории user-297626291691 Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...

Совкомбанк

Звонок на горячую линию user-96489883203 Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...

Совкомбанк

Закрытие кредитного договора user-502812115619 Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...

Совкомбанк

Быстро решили вопрос! user-989526277840 Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...

Совкомбанк

Кредитный доктор user-738726269955 Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...

Совкомбанк

Возврат процентов всё под "0" user-941616320041 25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для...

Совкомбанк

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026