Ошибка на Миллион

В сентябре 2013 г. я обратился в Алтайский филиал ОАО ПСБ на проспекте Красноармейском, 15 за кредитом на бизнес 1 млн руб., мне предложили оформить кредит на директора фирмы – мою жену, а я выступал поручителем. Менеджер Пр-дько Ирина. Было обещано рассмотреть заявку за 5-7 дней, под процентную ставку 18% при минимуме необходимых документов. В результате сбор документов и рассмотрение заявки заняли 4 недели, и процентная ставка была объявлена 22,5%. После оглашения процентов мной было озвучено намерение взять не 1 млн, а 800 тысяч, т.к. процентная ставка оказалась выше обещанной первоначально. После этого по непонятным причинам менеджер подала заявку не на 800 тысяч, а на Миллион восемьсот, объяснив это тем, что она ошиблась. После моего заявления, что такая сумма, тем более под такие проценты, мне не нужна, а нужно только 800 тысяч, мне было разъяснено, что повторную заявку мне уже никто не одобрит, и был предложен выход из ситуации: взять один миллион восемьсот тысяч, а на следующий день вернуть миллион. По словам менеджера, я бы потерял проценты только за 1 день пользования кредитом. Причем я несколько раз это уточнил. Я так и сделал, 10.10.13 получил 1,8 млн (причем процесс подписания всех бумаг и получение уже одобренного кредита занял больше 3 часов!), а 11.10.13 вернул 1 млн. руб. В договоре было сказано, что досрочно кредит погашать можно только 11 числа каждого месяца. Мною был получен новый график платежей с условием досрочного погашения, т.к. в день получения я предупредил, что намерен гасить кредит досрочно максимум через 6 месяцев, т.к . проценты выше, чем я планировал, и я очень недоволен квалификацией менеджера и тем, что ни одно из первоначально обещанных условий получения кредита не было выполнено. В феврале я позвонил в банк и попросил еще раз выслать мне уточненный график ежемесячных платежей и досрочного погашения, согласно которому я вносил платежи в полном объеме без просрочек. 11 марта я обратился в банк с целью досрочного погашения кредита. Сумма, озвученная мне к погашению за 5 месяцев пользования кредитом с учетом уже уплаченных ежемесячных платежей составила 811 034 руб. 33 копейки, что не соответствовало сумме 791 760,48 руб. по графику, полученному от менеджера ранее, и которую я и приготовил к погашению. Я обратился за разъяснениями к менеджеру и к замначальнику управления по работе с клиентами управления малого и среднего бизнеса П-ну А.И. В результате двух часовой! баталии выяснилось, что 1 млн, внесенный на следующий день по совету менеджера, пролежал на счете 1 месяц до 11.11.13. За месяц начислены проценты согласно договора. В ответ на мои возражения по поводу устных разъяснений менеджера и ее уверений в том, что проценты будут мне начислены только за 1 день, а так же данных графика платежей, где сумма досрочного погашения меньше на 19 273,85 руб. мне посоветовали лучше читать договор и заказывать выписки по счету и их проверять. Причем устно они признали, что да, менеджер ошиблась, но 19 тысяч это же не такая большая сумма для меня, а для менеджера – это половина зарплаты и юридически я все равно ничего доказать не смогу. Так же я понял, что руководству банка абсолютно все равно, куда я буду обращаться с жалобой на них, и как это повлияет на репутацию банка. В качестве компенсации мне было предложено дальнейшее сотрудничество и открытие счета для организации. На сайте банка я оставлял отзыв и телефон для связи со мной, но мне никто не позвонил. Все действия банка наводят на мысль о том, что или это целенаправленный обман и введение в заблуждение с целью получения выгоды банком или его сотрудниками, или это настолько неграмотные и непрофессиональные работники банка, которые совершенно не отвечают за свои слова, и даже графику платежей, полученному от банка, нельзя верить.