[B]Главные действующие лица:[/B]
1. Фольксваген банк рус (Далее - Банк)
2. Я - собственник приобретаемого автомобиля Skoda, одновременно поручитель по кредитному договору.
3. Заемщик средств у Банка
[B]Хронология событий:[/B]
30.03.2014 подали заявку на кредит в салоне фольксваген.
31.03.2014 в 13:30 пришло одобрение кредита по процентной ставке 14%.
31.03.2014 в 20:00 сделали запрос на переодобрение кредита. Салон Шкода (решили все-таки покупать автомобиль марки Skoda);
01.04.2014 в 13:00 пришло повторное одобрение кредита [B]по процентной ставке 14%.[/B]
01.04.2014 в 15:00 договорился с салоном, чтобы они помогли организовать процесс (сдача машины в trade in, кредитная сделка, получение авто) таким образом, чтобы в пятницу или в субботу Я смог забрать новую машину для последующей постановки на учет (хотелось поставить машину на учет в субботу, т.к. 1) тяжело отпрашиваться с работы в будни; 2) не переплачивать за стоянку авто, поскольку на улице оставлять опасно без номеров.)
01.04.2014 в 20:00 сдал машину, на которой сейчас езжу, на диагностику (услуга Trade in).
02.04.2014 в 14:00 закончена продажа текущего автомобиля.
02.04.2014 в 15:00 пришел в кредитный отдел, оплатил Каско и т.д. Затем меня отпустили со словами, чтобы я приходил с Заемщиком на сделку, т.к. Банк будет 3-4 часа готовить документы к подписанию. На мою просьбу еще раз все внимательно проверить, сотрудник сказал, не переживайте все будет хорошо.
02.04.2014 в 17:40 получаю звонок с подтверждением сделки - банк прислал документы.
02.04.2014 в 19:00 Я и Заемщик приходим в кредитный отдел на сделку. Проверяю документы, нахожу ошибки в персональных данных [B]и самое главное во всех документах уже фигурирует ставка 14,5%.[/B]. На мой вопрос "почему 14.5%, а не 14?" сотрудник ответил, что на таких условиях банк вам выдает кредит... Оцените красоту момента... Под самый финал, Банк меняет ставку. Видимо, рассчитывали на то, что, мол, поднимем на полпроцента, все равно отказываться им будет уже не очень удобно и им будет не до пересчетов. Всего лишь +0,5%... Но нет. Я потребовал разобраться...
02.04.2014 в 20:00 сотрудник кредитного отдела равнодушно сообщает, что Банк признал ошибку, [B]но сделка сегодня отменяется[/B], т.к. они не могут по техническим причинам сформировать документы по ранее одобренной ими же кредитной ставке. В общем идите домой, мы позвоним, когда Банк пришлет документы.
Как вам такая ситуация?
Салон отработал на 5 баллов, сделано столько работы, затрачено столько энергии, чтобы сделка прошла именно в среду, т.к. деньги Банк перечисляет в авто-салон 2 рабочих дня. Театр начинается с вешалки. Интересно, сколько казусов будет дальше...
Резюме:
из-за ошибок Банка, Я и Заемщик зря отпрашивались с работы, потратили 4 часа личного времени, денег на дорогу, видимо, Я не успею поставить машину на учет, придется тратиться на стоянку... За ошибки нужно отвечать!