Денежные переводы

Здравствуйте! Я обратилась в отделение вашего банка, чтобы совершить денежный перевод в Украину через систему Вестерн Юнион (Western Union) или Юнистрим в размере 1600 руб. Специалист банка предложила сделать перевод через "золотую корону", но т.к. я в первый раз использую данную услугу, потребовалось оформить карту, годовое обслуживание которой стоит 600 руб. Я спросила, можно ли в этом случае оформить денежный перевод через другую систему, на что специалист ответила "Какая бы система денежных переводов не использовалась, 600 руб. в любом случае придется оплатить". В итоге, перевод через "золотую корону" не был проведен, т.к. у получателя средств был превышен лимит. Перевод был осуществлен через систему Вестерн Юнион(Western Union). Я заполнила заявление о присоединении к Правилам открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц в ОАО АКБ "Пробизнесбанк (далее заявление), в кассе банка я оплатила 1600 руб. - саму сумму перевода, 50 руб. - комиссию и те самые 600 руб! Мне нужно было совершить денежный перевод по крайней необходимости, ещё один буду делать в ближайшее время. Часто использовать данные услуги банка я не планирую. Почему с меня взяли 600 руб., если картой я не воспользовалась и она мне не нужна? По завершению всех операций в банке я попросила специалиста выдать мне карту, т.к. мне её уже оформили. Но не пин-кода, никаких других документов на неё я не получила. Получается, что я переплатила не за что...очень расстроена.