Очередной банкомат пожиратель денег

03.04.2014 18:42
1959
1
Оценка
3
Отзыв проверен
29.03.2014 в 17 49 мною была предпринята попытка пополнения карточного счета через банкомат в офисе банка "Русский Стандарт" по адресу: г. Саратов проспект Кирова. После принятия банкоматом 71000569 22-ух 5000-ых купюр (без замятий, положенных ровной стопкой) в общей сумме 110 000 рублей, он (банкомат) начал циклически гудеть, периодически постукивая шторкой приемного отделения для купюр (не наелся, наверное). Мною была оповещена о нештатной работе банкомата сотрудник банка, которая оптимистично заявила, что "все хорошо, скоро он отвиснет". По прошествии 10-15 минут оптимизма у сотрудницы хоть и не поубавилось, но было принято верное решение о вызове, судя по всему, вышестоящего сотрудника. Которая смогла добиться у банкомата чека с суммой и фразой, что по техническим причинам сумма не зачислена на ваш счет. Далее было составлено заявление о нештатной ситуации в банкомате. Собственно не считая слишком оптимистичной сотрудницы из-за которой я потерял полчаса времени, претензий к сотрудникам отделения у меня нет. А вот к банку есть. Неужели при наличии чека с суммой, заявлением и проведенной не следующей день инкассации банкомата надо тянуть в возвратом денег клиенту пострадавшему по вине несовершенства закупленных банком банкоматов, ни в одном банке нет столько претензий о банкоматах, судя по отзывам. Или банк таким образом пытается заработать лишнюю копечку на своих лояльных клиентах, тогда просто жаль, и с таким банком придется расстаться самому и советовать это другим. Поскольку на СВОИХ деньгах я желаю зарабатывать сам, а не кормить и так довольно сытые банки, для которых эта сумма мелочь, то для меня она составляет внушительную цифру. Прошу представителя банка поспособствовать скорейшему решению моего вопроса, ибо от этого зависит оплата оплата моих кредитов, да и собственно мое решение о дальнейшем сотрудничестве с "Русским Стандартом".
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-04-07T14:37:00+04:00
Добрый день, митроха! Спешу Вам сообщить, что по результатам рассмотрения Вашего заявления (от 29.03.2014) о нештатной ситуации на Счет Вашей Карты «Почтовая карта Mass» 05.04.2014 была зачислена интересующая Вас сумма денежных средств. Еще раз приношу Вам извинения за возникшие трудности и надеюсь на продолжение сотрудничества! С уважением, Сопкина Мария ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка