Работа Колл Центра, терминалов
Оценка
Отзыв проверен
Перед выездом к терминалу для погашения кредитной задолженности позвонил в кол-центр Банка, удостоверился, что терминал по адресу г. Москва, ул Поляны д.8 - исправен. Через 30 минут по приезду в магазин обнаружил, что терминал не работает, платеж совершить невозможно. Сотрудники банка признаются, что целый день ничего не работает. Звоню повторно в колл.центр, задаю такой же вопрос: где я могу в данный момент совершить платеж. Получаю ответ: приезжайте на Кирровоградскую ул, д.15, там терминал в данный момент исправен. Трачу еще час, приезжаю - терминал не работает.
Звоню в колл.центр в третий раз, спрашиваю:
- Почему обманываете? Почему не работает? Сколько можно сегодня ездить и искать Ваши терминалы?
- Не знаю.
- Когда будет работать?
- Неизвестно.
- подскажите адрес ближайшего исправного терминала?
Получаю ответ: мы сидим в Самаре, не знаем.
[b]Администратор: [/b] Автору: укажите, пожалуйста, дату событий.
[b]MrRomka: [/b] 03.04.2014, 17-00.