Банк налагает штрафы

Являюсь клиентом банка Открытие уже несколько лет. Проблем не было, пока не согласился открыть кредитную карту, которую мне настойчиво предлагали несколько месяцев. Менеджер убеждал, что процент за пользование кредитными средствами небольшой - "всего 18%". Понадобились средства, получил карту с лимитом 200 000 рублей, снял средства и стал ежемесячно погашать - все в соответствии с правилами банка, причем, банк услужливо помогал смс-ками - "Оплатите до 29 февраля, не забудьте...". Я не забывал, весь кредит погасил вовремя. На всякий случай закинул сверху 70 рублей, вдруг думаю пригодятся, пришла смс - у вас на счету 200 070 рублей (кредит возможен 200 000). Закрыл кредит да и забыл. А зря. Месяца через 2 приходит смс - у вас задолженность 45 рублей, ну думаю - ошибка, да и на счету же есть 70 рублей! Но не тут-то было - еще через месяц банк присылает еще смс - погасите задолженность 360 (!) рублей. Справки по телефону 8-800-700-13-13. Звоню - мужчина рассматривает всю ситуацию и говорит, что не понимает, откуда такой платеж - у меня все погашено, претензий их отдел (занимающийся должниками) ко мне не имеет. Сходите в банк. "Иногда у нас в программе бывают сбои". Сам поход в рабочее время это уже убыток для тех, кто ценит свое время, но пошел. Девушка, занимающаяся кредитами тоже не нашла криминала и посоветовала написать претензию. В моей выписке она обнаружила задолженность в 11 (!) рублей. Смешно, учитывая, что на счету у меня 70, а смс о списании не приходило. Т.е. 70 рублей как лежали, так и должны лежать на счету. Написал. Но посоветовала оплатить, а то через несколько дней штраф составит уже 700 рублей, а претензии рассматривают НЕ БЫСТРО и в Москве! И та же магическая фраза: "Иногда у нас в программе бывают сбои, недавно как раз был". Круг замыкается, концов не найти, жертва попадает в изящно подготовленную ловушку с медленно, но постоянно затягивающейся удавкой. Типа "да что там 360 рублей, здравомыслящему человеку времени же жалко на такую ерунду". Если прикинуть по России пусть даже 100 000 карт по 300 рублей, уже миллион долларов на ровном месте. Друзья говорят - куда ты сунулся, это же тот же ВЕФК что и был. Хочется, чтобы и другие люди понимали, что даже если они выполнят ВСЕ УСЛОВИЯ в этом банке, все равно заплатят больше. P.S. Пока писал отзыв - пришла еще смс с настоятельными рекомендациями погасить задолженность в течение 3 дней. Наверное получили заявление, и решили дожимать. Номер договора 1708RUR000599623. [b]Администратор: [/b] Автору: укажите, пожалуйста, дату написания претензии. Подождем ответ банка. [b]astronweb: [/b] Дата написания претензии - 4 апреля, на Коллонтай 31.